Commissioni rimborso

[phone2go]

Buongiorno,

Non riesco a capire purtroppo, vorrei sapere se ci sono commissioni di rimborso.

Shopify rimborsa le commissioni quando annulliamo e rimborsiamo un ordine ?

Nei pagamenti questo non è chiaro!!

Qualcuno puo aiutarmi ?

Grazie.

[Erica]

Ciao @phone2go!

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify!

Per annullare le commissioni, devi effettuare il rimborso dell'ordine dal pannello di controllo Shopify.
Se rimborsi un ordine e la fattura non è stata ancora emessa, le commissioni non ti verranno addebitate.
Se le commissioni sono già state fatturate, l'importo che ti era stato addebitato verrà accreditato sul tuo account.
Se annulli un ordine senza rimborsare il pagamento, non riceverai alcun accredito per le commissioni.

Potrai trovare tutti i dettagli e le istruzioni in questo documento:

• Rimborso o annullamento degli ordini

Fammi sapere se è tutto chiaro!