Conferma dettagli dell'account e impossibilità a contattare l'assistenza

[MadameYume]

Vorrei poter contattare l'assistenza di Shopify per risolvere un problema con il mio shop, ma quando clicco mi mi viene richiesta la conferma di alcuni dettagli dell'account (Nome - cognome ed email). Quando poi entro nel link "Visualizza le impostazione dell'account" tutte le informazioni sono correttamente inserite e salvate.

Infine tornando nella pagina precedente vado su "continua", ma si riapre la pagina dove mi chiede di compilare i dati.

Come faccio a risolvere questo problema?