CONTENUTI MULTIMEDIALI

[Melina70]

Buongiorno vorrei capire perche se carico i video multimendiali si caricano ma della scheda prodotto non vengono visualizzati e neanche nel negozio online . Qualcuno conosce una soluzione? Mi dice di aggiornare il tema come dovrei fare ?

grazie

[Sofia · Accepted solution]

Ciao @Melina70,

Mi piace l'idea dei video nella scheda prodotto 🙂 

Come spiegato in Tipi di media di prodotto: Per mostrare video o modelli 3D sulle pagine del prodotto, il tuo negozio online deve utilizzare un tema che supporti i contenuti multimediali che vuoi aggiungere. 

Potresti dirmi quale tema stai usando? Gratuito o a pagamento? Se si tratta di un tema a pagamento, ti consiglio di rivolgerti allo sviluppatore semplicemente seguendo questi passaggi: 

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Negozio online > Temi
2. Trova il tema che desideri modificare e clicca su Personalizza
3. Clicca su Azioni dei temi
4. Clicca su Visualizza documentazione o su Ricevi assistenza.

In generale, esistono due modi per caricare un video: 

I. Caricando un file video alla lista dei file multimediali presenti sulla pagina del suo prodotto

(requisiti: fino a 10 minuti, fino a 1 GB, fino a 4K, .mp4 o .mov)

II. Incorporando un link a un video di YouTube o Vimeo (in precedenza caricato su una di queste due piattaforme). 

Per quanto riguarda la seconda opzione troverai la spiegazione in questo articolo: Inserisci video con il rich text editor.

Ti consiglio di veirificare innanzitutto se il tema lo permetta e nel caso avessi dubbi, non esitare a porre domande.