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Risolto

CONTENUTI MULTIMEDIALI

Melina70
Turista
7 1 1

Buongiorno vorrei capire perche se carico i video multimendiali si caricano ma della scheda prodotto non vengono visualizzati e neanche nel negozio online . Qualcuno conosce una soluzione? Mi dice di aggiornare il tema come dovrei fare ?

grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ben fatto.

Ciao @Melina70,

 

Mi piace l'idea dei video nella scheda prodotto 🙂 

 

Come spiegato in Tipi di media di prodottoPer mostrare video o modelli 3D sulle pagine del prodotto, il tuo negozio online deve utilizzare un tema che supporti i contenuti multimediali che vuoi aggiungere. 

 

Potresti dirmi quale tema stai usando? Gratuito o a pagamento? Se si tratta di un tema a pagamento, ti consiglio di rivolgerti allo sviluppatore semplicemente seguendo questi passaggi: 

 

In generale, esistono due modi per caricare un video: 

 

I. Caricando un file video alla lista dei file multimediali presenti sulla pagina del suo prodotto

(requisiti: fino a 10 minuti, fino a 1 GB, fino a 4K, .mp4 o .mov)

 

Sofia_0-1651759230115.png

 

II. Incorporando un link a un video di YouTube o Vimeo (in precedenza caricato su una di queste due piattaforme). 

 

Per quanto riguarda la seconda opzione troverai la spiegazione in questo articolo: Inserisci video con il rich text editor.

 

Ti consiglio di veirificare innanzitutto se il tema lo permetta e nel caso avessi dubbi, non esitare a porre domande.

Sofia | Social Care @ Shopify 
 - La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere! 
 - Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
 - Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ben fatto.

Ciao @Melina70,

 

Mi piace l'idea dei video nella scheda prodotto 🙂 

 

Come spiegato in Tipi di media di prodottoPer mostrare video o modelli 3D sulle pagine del prodotto, il tuo negozio online deve utilizzare un tema che supporti i contenuti multimediali che vuoi aggiungere. 

 

Potresti dirmi quale tema stai usando? Gratuito o a pagamento? Se si tratta di un tema a pagamento, ti consiglio di rivolgerti allo sviluppatore semplicemente seguendo questi passaggi: 

 

In generale, esistono due modi per caricare un video: 

 

I. Caricando un file video alla lista dei file multimediali presenti sulla pagina del suo prodotto

(requisiti: fino a 10 minuti, fino a 1 GB, fino a 4K, .mp4 o .mov)

 

Sofia_0-1651759230115.png

 

II. Incorporando un link a un video di YouTube o Vimeo (in precedenza caricato su una di queste due piattaforme). 

 

Per quanto riguarda la seconda opzione troverai la spiegazione in questo articolo: Inserisci video con il rich text editor.

 

Ti consiglio di veirificare innanzitutto se il tema lo permetta e nel caso avessi dubbi, non esitare a porre domande.

Sofia | Social Care @ Shopify 
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