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Creazione automation per invio automatico di email nel caso di indirizzi incompleti

Creazione automation per invio automatico di email nel caso di indirizzi incompleti

SellMasters
Shopify Partner
1 0 0

Salve,

 

per facilitare il lavoro del nostro Customer Care vorrei creare una automation tramite Shopify Flow che faccia sì che:

 

SE c'è un problema con l'indirizzo di spedizione ALLORA invia in automatico l'email al cliente per chiedere di completarlo.

 

Quello che avviene al momento è già un riconoscimento da parte di Shopify di questi indirizzi, segnalato da questa immagine.

SellMasters_0-1729153584945.png

e viene data la possibilità di inviare un'email al cliente per informarlo.

SellMasters_1-1729153733628.png

 

Mi piacerebbe però poter automatizzare il processo, soprattutto in vista del periodo.

 

 

1 RISPOSTA 1

AlessandroAle
Escursionista
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ciao!!!

 

ti serve un app che tagghi l'ordine come incompleto o comunque che segnali una problematica legata all'indirizzo.

 

Dopo con Flow hai l'evento (l'acquisto) e la condizione (ordine taggato) per innescare l'evento (la mail).

 

Vedo che quest'app supporta gli indirizzi italiani: https://apps.shopify.com/address-validator  e il tag degli ordini: https://support.addressvalidator.com/en/articles/9272032-why-use-order-tags

 

In alternativa puoi inserire delle condizioni di compilazione per l'indirizzo di spedizione:

 

alessandropieraccini-com - shopify community - verifica degli ordini.jpg

 

alessandropieraccini-com - shopify community - verifica degli ordini 2.jpg

 

Fammi sapere se queste soluzioni si adattano alla tua esigenza.

 

Ciao e buon lavoro!
Alessandro Pieraccini

Alessandro Pieraccini, Ecommerce Manager & Business Coach