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Salve,
per facilitare il lavoro del nostro Customer Care vorrei creare una automation tramite Shopify Flow che faccia sì che:
SE c'è un problema con l'indirizzo di spedizione ALLORA invia in automatico l'email al cliente per chiedere di completarlo.
Quello che avviene al momento è già un riconoscimento da parte di Shopify di questi indirizzi, segnalato da questa immagine.
e viene data la possibilità di inviare un'email al cliente per informarlo.
Mi piacerebbe però poter automatizzare il processo, soprattutto in vista del periodo.
ciao!!!
ti serve un app che tagghi l'ordine come incompleto o comunque che segnali una problematica legata all'indirizzo.
Dopo con Flow hai l'evento (l'acquisto) e la condizione (ordine taggato) per innescare l'evento (la mail).
Vedo che quest'app supporta gli indirizzi italiani: https://apps.shopify.com/address-validator e il tag degli ordini: https://support.addressvalidator.com/en/articles/9272032-why-use-order-tags
In alternativa puoi inserire delle condizioni di compilazione per l'indirizzo di spedizione:
Fammi sapere se queste soluzioni si adattano alla tua esigenza.
Ciao e buon lavoro!
Alessandro Pieraccini
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