Ritengo che le continue indicazioni su come produrre documenti siano assurde
Detto che vi ho piu volte richiesto di risolvere la situazione senza che voi rispondiate se non con risposte preodinate provate a pensare con la vostra stessa e non solamante con le regole che vi impongono
Non è possibile che non si riesca a risolvere un problema riguardo
Shopify Payments
non è accettabile bloccare un'ecommerce ad un'azienda.
Siete un'azienda finta con assitenza finta l'unica cosa è che non vi meritate nulla.
Per quanto riguarda il servizio di live chat, al momento è disponibile in inglese 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso questo link: Assistenza. E' necessario effettuare il log in, inserire una parola chiave nella barra di ricerca e cliccare sul "Chat With Us". Il nostro team si impegna a risponde alle email entro 24-48 ore. Ho notato che la mia collega ti ha risposto in questo post, quindi ti prego di leggerlo e seguire ciò che lei ti spiega. Fatto ma non riescono a capire e sono dei robot con risposte preordinate
- Se ho capito bene, ti stai riferendo ai documenti per configurare Shopify Payments, corretto? Immagino l'urgenza e proprio per questo voglio scriverti tutto nei minimi dettagli:
SI
Quando configuri un account Shopify Payments, è importante che il modulo sia compilato correttamente e per intero al fine di ridurre la possibilità di problemi di verifica da parte dei nostri partner bancari in futuro. Nel tuo caso, hai provveduto a inserire l'indirizzo della tua attività commerciale? Se questa è una SRL o una società, dovrai comunque indicare il nome e la data di nascita di un membro dell'attività in Dati Personali. Si tratta di un requisito dei nostri partner bancari a scopo di verifica. Fatto
Per agevolarti, ti elenco i documenti che accettiamo come prova valida del tuo indirizzo:
- Carta d'identità a colore mostrata per intero (fronte e retro); Inviato
- Certificato di Residenza; Inviato
- Bolletta di utenze - con data relativa agli ultimi 6 mesi; inviato dell'azienda personalmente non ho utenze intestate
- Estratto del tuo conto bancario - anch' esso con data negli ultimi 6 mesi; Inviato
Puoi trovare le indicazioni anche nella sezione B1-3 dei nostri Termini e Condizioni e nel nostro articolo Configurare Shopify Payments. Una volta caricati i documenti necessari, il nostro team li verificherà e se idonei potrai procedere regolarmente. Letto e lo ritengo assurdo il vostro team non verifica nulla l'assistenza non sa nenache se sono arrivati
Potrai benissimo caricarli direttamente dal tuo pannello di controllo senza doverli allegare qui nel Forum e rischiare che la tua privacy sia compromessa. Non me frega nulla della privacy non ho nulla da nascondere
Non credo si tratti di sfortuna o negligenza, magari è questione solo di fraindentimenti. Difficile chiamarli fraitendimenti la proffesionalità si vede nella risoluzione dei problemi non nel dare spiegazioni inutili
E' del tutto normale riscontrare difficoltà quando all'inzio non si conosce una piattaforma o un nuovo strumento. Ho letto tutto in modo attaento e preciso i passaggi sono semplici il complicato siete voi
Desidererei specificare che ci impegniamo ogni giorno per supportare tutti i clienti prima, dopo, durante ogni singola operazione e proprio per questo il grado di soddisfazione di chi usa la piattaforma è elevato. La gente accetta le condizioni imposte io no Sono sicura che risolverai e apprezzo la pazienza e la collaborazione. Io non sono ne paziende ne collaborativo io ho pagato un'abbonamento e pretendo il servizio Non esitare a scriverci e chiedere maggiore supporto. Buon lavoro. Non vi preoccupate sarò il vostro incubo finchè non risolverete per poi chiudere l'abbonamento
Un caro saluto Morgavi Giancarlo
