Detrazione soldi

[galaura]

Ciao a tutti,io ho un piano basic quindi tutti i mesi mi vengono detratti 28 euro ma oltre questi mi vengono detratti 37 euro per due volte. Qualcuno sa dirmi come mai? Cosa sono quei 37 euro due volte? Grazie mille

[Mastro]

Ciao! prova a guardare se ci sono app installate. solitamente quasi tutte hanno un periodo gratuito e poi diventano a pagamento. Ciao

[galaura]

Ciao Mastro, grazie per la risposta io praticamente ho installato Judge.me   tik tok      Prima avevo loox reviews e Trust badges bear ma le ho disinstallate...i 37 euro è come se oltre quello da 28 euro ne avessi aperti altri 2 da 37  euro    perchè dove ce l'intestazione sono 3 numeri di shopify diversi booooooo

[Mastro]

Per eliminare ogni dubbio.... Vai in impostazioni - fatturazione - abbonamenti - visulizza tutti gli abbonamenti.   Così vedi esattamente cosa stai pagando, ed in caso prendi provvedimenti es. Disdire abbonamenti indesiderati. 

[galaura]

Ciao grazie per le risposte questo è quello che ho in fatturazione ecc...

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[Mastro]

Strano, Se non appare nulla lì non dovresti avere nessun addebito. Prova con l'assistenza. Magari loro possono risolvere.