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Disattivare email transazionali shopify

Giuseppe2410
Visitatore
2 0 1

Ciao a tutti,

avrei necessità di disattivare alcune mail transazionali di shopify (conferma ordine, conferma spedizione e conferma resi) per integrazione con le transazionali di Klaviyo, ma da quello che ho letto questa cosa non è possibile.

Vi è un modo anche non pulito per disattivare l'invio di queste transazionali per sostituirle con quelle di Klaviyo?

Vi ringrazio in anticipo.

Giuseppe.

2 RISPOSTE 2

Sofia
Shopify Staff
960 387 203

Ciao @Giuseppe2410,

 

è un piacere risponderti!

 

Se capisco bene il tuo obiettivo è quello di disattivare le notifiche che Shopify manda in automatico perché vorresti usare Klaviyo, è così?

 

Io, posso aiutarti a disattivare alcune notifiche (email di benvenuto quando viene creato l'account, conferma dell'ordine, ordine cancellato, rimborso dell'ordine, aggiornamento sulla spedizione), mentre per le altre ti consiglio di inviare un'email al nostro supporto e richiedere assistenza. 

 

Ecco alcuni passaggi che ti consiglio di seguire per disattivare alcune email automatiche:

Sofia_0-1645091983157.png

 

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Il nostro team sarà felice di aiutarti. Buon lavoro!

Sofia | Social Care @ Shopify 
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Giuseppe2410
Visitatore
2 0 1

Ciao Sofia,

grazie per la risposta.

Si ho scritto al support per disattivare le le transazionali conferma ordine e conferma reso.

Da quello che ho capito per disattivare queste notifiche credo sia necessario che l'intestatario dell'account confermi e autorizzi il blocco.

 

Aggiorno in ogni caso il task per la community. 🙂

 

Grazie,

Giuseppe.