domini

[Fantafy]

Buongiorno ho problemi nell' acquisto del dominio.

dopo aver cliccato su acquista il sito shopify mi diceva che il servizio non era al momento disponibile e di riprovare piu tardi, contemporaneamente tramite e-mail mi è arrivata non una fattura di acquisto ma ben due.

ora nel sito non me lo da disponibile per il mio store, se lo cerco di collegare mi dice che quel dominio e disponibile per l'acquisto. 

cosa devo fare? 

[Isabel]

Ciao Fantafy,

Grazie per averci contattato, se ho ben capito stai riscontrando delle problematiche, dopo aver tentato di acquistare un dominio; E’ come se, nel momento dell’ acquisto, la pagina in questione avesse smesso di funzionare, per poi scoprire un doppio acquisto. Ci tengo a precisare che dal mio dipartimento non ho accesso alle informazioni interne del tuo profilo, quindi per arrivare ad una risoluzione avrei necessità di un contesto maggiore. Da quale pagina hai cercato di acquistare il dominio? E’ un dominio di terze parti o un dominio Shopify? Se il dominio in questione è un dominio di terze parti, dovrai contattare il suo provider, come riportato in questo documento, tratto dal nostro Help Center, se invece è un dominio Shopify, ci sarà necessità di contattare il nostro Team Supporto.

Qui potrai verificare se il dominio da te scelto è ancora disponibile; Puoi acquistare un dominio tramite Shopify per ricevere assistenza per configurarlo e per la gestione di tutte le relative impostazioni dal pannello di controllo Shopify. Se questo è il primo dominio che aggiungi a Shopify, verrà configurato automaticamente come indirizzo web visualizzato dai clienti. Se, invece, utilizzi già un dominio nel tuo negozio, il nuovo dominio reindirizzerà automaticamente al dominio primario.

Fammi avere più indicazioni rispetto alla tua richiesta; Approfitto di questa interazione per chiederti di più anche rispetto alla tua esperienza con la nostra piattaforma e se hai trovato delle zone d' ombra che vorresti approfondire con me. Di cosa ti occupi? Crei i tuoi prodotti? Offri servizi o lavori in dropshipping? Se ti va di condividere la tua esperienza o hai altre domande sono a tua disposizione. Buona giornata e buon lavoro.