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Dopo il collegamento dominio non funziona più il sito

Dopo il collegamento dominio non funziona più il sito

GallineFelici
Visitatore
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Ho collegato il dominio da Aruba a Shopify e ora il mio sito non funziona più. Esce una schermata che dice “ Shop has no Theme “. Non so come farr non si vede piu

1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Gentile GallineFelici,

 

Grazie per averci contattato sarà un piacere assisterti; Se ho ben capito, dopo aver collegato il tuo dominio di terze parti (Aruba) a Shopify, il negozio non funziona più; Il messaggio d’ errore che ricevi è  “Shop has no Theme”; Il problema persiste?

 

Ti sei assicurato che tutti i passaggi per collegare il dominio di terze parti a Shopify, siamo corretti? Detto questo, secondo le mie ricerche potrebbe trattarsi di un bug di sistema, hai avuto modo di consultare la  pagina di stato Shopify? Riesci a ricavare qualche informazione più chiara dalla schermata che ti viene proposta?

 

Quando scrivi il mio sito non funziona più, intendi dire che non riesci nemmeno ad accedere? Cioè non ti viene data neanche la possibilità di inserire le credenziali? Oppure riesci ad accedere ma il tema non compare? 


Ci tengo a precisare che dalla Community non ho accesso alle impostazioni interne del tuo account, di conseguenza se dopo aver messo in atto le verifiche da me suggerite, dovessi ancora riscontrare lo stesso errore ti consiglio di contattare il nostro Team Supporto qui il canale live via chat. Tienimi aggiornata a riguardo.

Isabel | Social Care @ Shopify
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