Errore pagamento con paypal

[Cover1899]

Buonasera, ho notato che un cliente non ha completato l'ordine a causa di un errore con PayPal. Questo il messaggio di errore: This transaction couldn't be completed. Please redirect your customer to PayPal (codice errore: 10486). Qualcuno può aiutarmi a capire il motivo? Premetto che ho creato qualche giorno fa il mio conto business, ma l'ho subito verificato collegando la carta di credito e confermando l'identità. 

[Erica]

Ciao @Cover1899 !

Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.

PayPal fornisce informazioni su ogni codice di errore in questo documento.
La descrizione dell'errore 10486 in realtà non contiene molte informazioni dettagliate, ma sembra essere causato dall'account del cliente:

Per maggiori informazioni ti consiglio di contattare il Supporto di PayPal.

Fammi sapere se è tutto chiaro.
Buon lavoro!