evasione ordini

[covisrl]

Buonasera, volevo sapere come si potessero evadere gli ordini che risultano aperti anche dopo essere stati annulati

[Isabel · Accepted solution]

Ciao Covisrl,

Grazie per averci contattati; Malgrado ti voglia aiutare, la tua richiesta non mi risulta completamente chiara, potresti riformularla o inviarmi più dettagli in merito? Sarebbe utile anche uno screenshot. Quello che ho capito, è che vorresti “evadere” gli ordini in precedenza annullati. Ricreando la tua richiesta sul mio Test store, vedo che nella schermata Ordini, resta la cronologia di tutti gli stati degli ordini: non pagati, aperti, chiusi, inevasi, richieste di reso. 

• Cliccando sullo stato “aperti”, la schermata ti dà la possibilità di rivedere i dettagli dell’ ordine ed un pulsante con la scritta “Evadi ordine”, per essere più chiara possibile ti allego uno screenshot:

 

• Una volta cliccato sul pulsante ti si presenterà una scheda guidata da completare e confermerai il desiderio di evadere l’ ordine.

Facendo un ragionamento più ampio, sei proprio sicuro che sia una buona idea evadere gli ordini annullati? Nel senso, ti stai riferendo ad un episodio in particolare o cosa porta a evadere un ordine annullato? Ecco mi manca questo passaggio, forse perchè il cliente ci ha ripensato e ti ha contattato per non rifare tutto il procedimento da capo o è un modo per incentivare il cliente che inizialmente aveva annullato l’ ordine offrendogli magari uno sconto sull’ ordine annullato? 

Ricevi molti carrelli abbandonati? Ogni carrello abbandonato al check out, se esaminato, potrebbe essere uno spunto in più per migliorare la tua attività ed i tuoi affari. Questa app Email Marketing Follow Up dà per esempio la possibilità di recuperare i “carrelli abbandonati” (le vendite non completate e rimaste al checkout), richiedere recensioni, insomma coinvolgere il cliente indeciso che non ha terminato il suo acquisto, e tante altre opzioni. Addirittura c’è anche la possibilità di “trasformare” o almeno tentare di convincere un cliente che ha abbonato il carrello Applicando automaticamente sconti alle email di recupero dei check-out abbandonati, dai uno sguardo a questo documento. Fammi sapere cosa pensi dei miei suggerimenti e se ci sono altre aree della piattaforma che vorresti prendere in considerazione con me.