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Risolto

Fine periodo di prova e riattivazione account

LuisaT
Visitatore
2 0 0

Buongiorno, 

ho letto che alla scadenza del periodo di prova il negozio viene bloccato, cosa vuole dire esattamente? In particolare, se dopo 1 mese dalla scadenza decido di abbonarmi con un piano a pagamento, è possibile recuperare la stessa utenza e nome del negozio creato in precedenza nel periodo di prova?

Inoltre, è possibile modificare l'indirizzo e-mail dell'account fornito in fase di registrazione?

Grazie, un saluto.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Michela_
Shopify Staff (Retired)
34 2 5

Ben fatto.

Ciao @LuisaT ,

Sono Michela del Supporto Shopify e mi fa piacere poterti offrire supporto con il funzionamento del tuo account Shopify!

In relazione alla tua prima domanda sul periodo di prova ("alla scadenza del periodo di prova il negozio viene bloccato, cosa vuole dire esattamente?"), vorrei chiarire che se sei nel periodo di prova gratuita e non hai ancora scelto un piano di abbonamento, al termine del periodo di prova il negozio sarà automaticamente congelato (che equivale a tutti gli effetti a una chiusura del negozio). In altre parole, se non selezioni un piano allo scadere della prova gratuita, non dovrai compiere alcuna azione per cancellare il tuo account e non riceverai alcun addebito. 

Se il negozio è congelato, i clienti non lo possono visualizzare e tu non puoi accedere al pannello di controllo. Se vorrai riprendere a lavorare al tuo sito, dovrai riattivare il tuo negozio selezionando un piano di abbonamento. Riattivando il negozio, potrai utilizzare lo stesso URL .myshopify.com e non perderai il lavoro fatto durante la prova. Ti ricordo che i dati del negozio sono garantiti per 90 giorni, pertanto qualora tu voglia riprendere in mano il tuo progetto ecommerce potrai riattivare l'account entro tale termine.

Se, una volta attivato il periodo di prova, vorrai continuare a lavorare al tuo negozio senza interruzioni, ti basterà selezionare un piano a pagamento prima dello scadere della prova!

Per quanto invece riguarda l'indirizzo email per il tuo account Shopify, confermo che è possibile modificare l'email dell'account del proprietario del negozio in qualunque momento. È anzi importante che questo indirizzo email sia aggiornato in quanto viene utilizzato per contattarti per questioni riguardanti il tuo account Shopify. Inoltre, ricordo che questo indirizzo può essere diverso da quello di contatto del tuo negozio utilizzato dai tuoi clienti. In questo articolo del nostro Centro Assistenza puoi leggere di più sulla gestione dei dati del tuo account Shopify.

Spero che queste informazioni ti siano di aiuto! Se hai ulteriori domande non esitare a farmelo sapere.

Un saluto,
Michela

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

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1 RISPOSTA 1

Michela_
Shopify Staff (Retired)
34 2 5

Ben fatto.

Ciao @LuisaT ,

Sono Michela del Supporto Shopify e mi fa piacere poterti offrire supporto con il funzionamento del tuo account Shopify!

In relazione alla tua prima domanda sul periodo di prova ("alla scadenza del periodo di prova il negozio viene bloccato, cosa vuole dire esattamente?"), vorrei chiarire che se sei nel periodo di prova gratuita e non hai ancora scelto un piano di abbonamento, al termine del periodo di prova il negozio sarà automaticamente congelato (che equivale a tutti gli effetti a una chiusura del negozio). In altre parole, se non selezioni un piano allo scadere della prova gratuita, non dovrai compiere alcuna azione per cancellare il tuo account e non riceverai alcun addebito. 

Se il negozio è congelato, i clienti non lo possono visualizzare e tu non puoi accedere al pannello di controllo. Se vorrai riprendere a lavorare al tuo sito, dovrai riattivare il tuo negozio selezionando un piano di abbonamento. Riattivando il negozio, potrai utilizzare lo stesso URL .myshopify.com e non perderai il lavoro fatto durante la prova. Ti ricordo che i dati del negozio sono garantiti per 90 giorni, pertanto qualora tu voglia riprendere in mano il tuo progetto ecommerce potrai riattivare l'account entro tale termine.

Se, una volta attivato il periodo di prova, vorrai continuare a lavorare al tuo negozio senza interruzioni, ti basterà selezionare un piano a pagamento prima dello scadere della prova!

Per quanto invece riguarda l'indirizzo email per il tuo account Shopify, confermo che è possibile modificare l'email dell'account del proprietario del negozio in qualunque momento. È anzi importante che questo indirizzo email sia aggiornato in quanto viene utilizzato per contattarti per questioni riguardanti il tuo account Shopify. Inoltre, ricordo che questo indirizzo può essere diverso da quello di contatto del tuo negozio utilizzato dai tuoi clienti. In questo articolo del nostro Centro Assistenza puoi leggere di più sulla gestione dei dati del tuo account Shopify.

Spero che queste informazioni ti siano di aiuto! Se hai ulteriori domande non esitare a farmelo sapere.

Un saluto,
Michela

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.