Hotjar: Come impostare gli Users Attributs?

[Filamee]

Buon pomeriggio, qualcuno di voi per caso usa Hotjar per analizzare e migliora l'esperienza cliente? 

Io l'ho installato ieri e ho preparato un sondaggio per i visitatori del mio sito, mi piacerebbe però che Hotjar potesse prendere i dati dal mio sito così da permettermi di indirizzare questo sondaggio solo ai visitatori che ritornano e mostrare quindi un sondaggio diverso ai nuovi visitatori. 

Qualcuno di voi ci è riuscito?

Leggendo sulla guida di Hotjar bisogna installare una parte di codice sul nostro sito ma non capisco dove, c'è scritto di rivolgersi a uno sviluppatore..

Grazie a chiunque saprà rispondermi!

Giulia

[Isabel]

Ciao @Filamee,

Anche se è passato un pò di tempo dalla tua richiesta d’assistenza, spero d’essere ancora in tempo per poterti aiutare; Se ho ben capito, stai riscontrando difficoltà sull' impostare gli users attributs con la app Hotjar. Da quanto leggo nella documentazione dell'app, questi sono i passaggi da mettere in atto per impostare gli users attributs:

• Decidi gli attributi utente più rilevanti per la tua attività. 
• Rivedi le tue considerazioni sulla privacy. 
• Implementa il codice utilizzando l'API di identificazione di Hotjar. 
• Inizia a usare gli attributi utente in Hotjar!

Essendo Hotjar, un’ integrazione gestita da terze parti, le persone più adatte per chiarire questi dubbi sarebbero proprio gli sviluppatori dell'app stessa. Per ricevere maggiore assistenza per app di terze parti ecco di seguito un documento molto importante. Spero le mie informazioni risultino utili, nel caso dovessi avere ulteriori domande in merito, è anche disponibile il supporto dei nostri Shopify Experts e del nostro Team Supporto. Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.