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Link nelle email non aperti correttamente

SoffioD
Nuovo membro
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Salve a tutti. Vi mai capitato di inviare un email alla vostra lista, inserire dei link nelle email e scoprire che i link non si aprono?

Link email errati 1.PNG

 

Questo è quello che compare quando le persone ci cliccanoQuesto è quello che compare quando le persone ci cliccano

 

Vi è mai capitata una cosa del genere?

1 RISPOSTA 1
Michela_
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
34 2 4

Ciao @SoffioD,

Sono Michela del Supporto Shopify e mi fa piacere poterti offrire supporto con le tue campagne email.

Ti ringrazio per aver condiviso la schermata del problema nell'apertura del file. Effettivamente il formato dell'URL nell'immagine non appare valido:

01-31-27386-31963.png

In generale, un URL di esempio potrebbe avere il formato http://www.esempio.com/ che indica un protocollo (http) e un nome host (www.esempio.com).

Potresti dirmi in che modo hai creato e inviato l'email alla tua mailing list? Per caso hai utilizzato un'app di email marketing dal tuo negozio Shopify?

Qualora tu abbia utilizzato un app creata da sviluppatori di terze parti e non da Shopify, se ti sembra che l'app abbia un funzionamento non atteso, potrai ottenere supporto specializzato direttamente da parte degli sviluppatori contattandoli dalla pagina della app nello Shopify App Store

Se ti occorresse maggiore supporto da parte nostra, potremmo aver bisogno di effettuare delle verifiche più approfondite sul tuo sito, pertanto ti invito a contattare la nostra assistenza dopo aver effettuato il login al tuo account Shopify.

Spero che queste informazioni ti siano di aiuto! Se hai ulteriori domande non esitare a farmelo sapere.

Un saluto,
Michela

Michela | Support Specialist @ Shopify
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