Modulo contatto non funziona

[Jettero]

Ho creato la pagina contatto con relativo suffisso template "page.cntact, in Generali ho inserito la mail correttamente. Entro nel sito frontend, utilizzo il modulo contatto, mi dice che ha inviato correttamente, ma io non ricevo niente sul mio server di posta elettronica. Non so cosa ci sia che non vada, ma non ricevo le mail inviate dal modulo. Qualche idea?

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @Jettero,

Grazie per averci contattato, mi spiace tu stia riscontrando difficoltà nell’utilizzo del modulo di contatto, o meglio, da ciò che mi scrivi, pare tu non riceva nessuna mail dopo che il modulo di contatto è stato inoltrato, vediamo come posso aiutarti.

Intanto, rivediamo insieme i passaggi necessari per aggiungere un modulo di contatto al tuo negozio Shopify:

• Dal tuo pannello di controllo, vai su Negozio online> Pagine.
• Fai clic su Aggiungi pagina.
• Nella casella Titolo, digita un titolo per la tua pagina di contatto, (ad esempio Contattaci).
• Nella casella Contenuto, digita qualsiasi testo che si desidera visualizzare sopra il modulo di contatto
• Nella sezione Modello/Template sul lato a destra, seleziona page.contact dal menu a tendina
• Salva

Una volta rivisti, avrei necessità di un quadro più ampio della situazione, stai utilizzando un tema gratuito di Shopify?

Ti sei assicurato che la mail di contatto sia corretta? Qui nelle impostazioni generali, trovi come verificare questa informazione.

Ha verificato che le mail non vengano "rigettate" dal tuo email provider? 

Una volta fatte queste ricerche ti prego di farmi avere qualche dettaglio in più e sarò felice di offrirti maggior supporto, buona giornata.