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Non ricevo ordini

Floh
Nuovo membro
2 0 0

Buongiorno, ho aperto il sito da qualche settimana, ho molte visualizzazioni al giorno grazie alle sponsorizzazioni, ma non ho ancora ricevuto nessun ordine.

Qualcuno può aiutarmi a capire se c’è qualcosa che non va nel sito?

vi allego il link  http://boasorteluxury.com

grazie  

3 RISPOSTE 3
Isabel
Shopify Staff
Shopify Staff
366 147 39

Ciao @Floh,

 

Grazie per averci contattati, faro’ del mio meglio per poterti dare i giusti suggerimenti per provare ad aumentare i tuoi ordini; Non voglio creare aspettative, come sai, i fattori che incidono sulle vendite sono svariati (per citarne alcuni, il mercato al quale ci si riferisce, il prodotto, a volte semplicemente la stagione); Ma andiamo con ordine e ricapitoliamo le idee.

 

Mi scrivi che non hai problemi di visibilita’ e questo e’ un fattore che gioca tuo favore, proviamo a trarne il massimo beneficio, Come potenziare le tue vendite attraverso l'ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO). Cosa ne pensi?

 

Hai fatto una ricerca rispetto alla causa che potrebbe non portare alla conclusione della vendita? Hai notato se la clientela abbandona molti carrelli? Cioe' se si ferma appena prima di pagare? Nel caso ci sono molte app che permettono di riconvertire i carrelli abbandonati, trasformandoli spesso in vendite, vedi di seguito:

 

  • Rivo Abandoned Cart Recovery  Usa e-mail, SMS e notifiche push per recuperare i carrelli abbandonati. Questa app aumenterà le tue conversioni di acquisto!
  • AVA Email Marketing,Pop Up: installazione gratuita, recupero carrelli abbandonati e messaggi automatici a seconda delle categorie di clienti.
  • Email Marketing Follow Up: dà per esempio la possibilità di recuperare i “carrelli abbandonati” (le vendite non completate e rimaste al checkout), richiedere recensioni, insomma coinvolgere il cliente indeciso che non ha terminato il suo acquisto, e tante altre opzioni.

 

E se il problema fosse legato alla distribuzione dei prodotti nelle diverse pagine? Perché non considerare anche questa ipotesi? Dai uno sguardo a Come ottimizzare una pagina prodotti e aumentare le vendite: 16 consigli pratici.

 

Hai mai sentito parlare di Tasso di conversione? Sai di cosa si tratta? Il tasso di conversione, indica la capacità dell' e-commerce di tramutare i visitatori in acquirenti, trasformando il traffico in ordini; Vedi come “Aumentare il tasso di conversione” e parallelamente studiare delle strategie di marketing, sono sicura che queste pagine del nostro Blog Shopify, ti aiuteranno a far crescere il tuo business;

 

Come ultima cosa, ma non meno importante, volevo ringraziarti, per avermi dato modo di visionare il tuo negozio, hai fatto un grande lavoro, complimenti!  Se non sbaglio, manca la pagina “Chi siamo”, hai mai preso in considerazione l’ idea di aggiungerla? Qui i passaggi per poterlo fare: 

 

  • Vai a Negozio online > Pagine > Clicca su Aggiungi pagina.
  • Inserisci un titolo e il contenuto per la pagina.
  • Visibilità seleziona quando la pagina deve essere pubblicata. Per impostazione predefinita, la tua nuova pagina web diventerà visibile quando cliccherai su Salva. Seleziona l'opzione Nascosta se vuoi che la nuova pagina web non sia visibile sul tuo negozio online o clicca su Imposta una data di pubblicazione precisa per controllare quando la tua pagina web sarà pubblicata.
  • Clicca su Salva.

 

Chi acquista online  è sempre più interessato non solo all’utilità dei prodotti, ma, in generale, a tutto ciò che ruota intorno a essi. I clienti vogliono acquistare da aziende che dimostrino di avere una certa solidità e una storia avvincente; Per questo ti suggerisco di leggere: Come usare la pagina About per aumentare le vendite nell’ecommerce.

 

Spero le mie informazioni possano risultare utili, tieni presente che il mio sistema, non mi permette di fare un’ indagine interna rispetto al tuo sito, ma vedo quello che visiona un tuo cliente, per cui, se sei interessato ad avere una seconda opinione, magari piu’ tecnica, non esitare a contattare il nostro Team Supporto. Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
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Floh
Nuovo membro
2 0 0

Salve, i clienti non arrivano proprio al carrello e non capisco cosa ci sia che non va 

Isabel
Shopify Staff
Shopify Staff
366 147 39

Gentile @Floh,

 

Grazie per il tuo riscontro e’ un piacere ritrovarti;

 

Mi spiace tu non stia realizzando vendite nonostante tutto l’ impegno riposto nella tua attivita’, ma non ti preoccupare, vediamo insieme come fare e di trovare una soluzione.

 

Intanto, piano piano prendi in considerazione tutti i passaggi da me riportati nella precedente risposta, non sottovalutare il fatto che ogni suggerimento possa cambiare la situazione odierna.

 

Anche se dal mio dipartimento non ho accesso alle caratteristiche interne del tuo sito, ho provato a cimentarmi come cliente e provare ad effettuare un acquisto. Il tuo negozio permette una facile navigazione ma cliccando su "Acquista" non mi da’ la possibilità di comprare da paesi che siano fuori dell’ Italia, questo taglia fuori una grossa fetta di mercato!

 

Hai mai pensato di vendere anche all’ estero per ampliare le possibilita’ di vendita? 

 

Hai mai sentito parlare di Shopify Markets? Shopify Markets riunisce gli strumenti di vendita internazionali a disposizione del tuo negozio e introduce nuove funzionalità che ti aiuteranno a gestire ed espandere le vendite a livello globale. Qui un articolo tratto dalla nostra Community; Ed un articolo tratto dal nostro Blog Shopify: Come tradurre la pagina web del vostro negozio online: guida pratica, sono sicura ti darà spunti utili da sviluppare.

 

Escludendo l’ errore tecnico, (che poi andrai a verificare con i miei colleghi di supporto), i fattori che influiscono nella realizzazione di una potenziale vendita, sono molteplici, come riportato in questo articolo tratto dal nostro Blog Shopify. Sò che questa pagina è in inglese, quindi se non hai familiarità con questa lingua potrai tradurre il testo in italiano utilizzando il browser Google Chrome. Segui pure questa pagina ti aiuterà nella traduzione.

 

Fare un’indagine rispetto alla tua attivita’ puo’ aiutarti ad individuare potenziali carenze in merito, prova facendoti queste domande:

 

  • La tua navigazione principale è facile da usare?
  • Puoi spostare le pagine non essenziali nella navigazione a piè di pagina?
  • Il tuo marchio ha un aspetto professionale?
  • La tua homepage descrive in maniera diretta il prodotto che vendi?
  • A quale pubblico ti stai proponendo?
  • Il tuo sito web ha un bell'aspetto sul tuo cellulare?
  • La tua attività sembra affidabile?
  • Gli acquirenti aggiungono prodotti al carrello?
  • Gli acquirenti stanno abbandonando il carrello?
  • Il prezzo o le opzioni di pagamento impediscono loro di effettuare il check-out?
  • Stai effettuando il remarketing per i visitatori del tuo sito web?
  • In che modo i visitatori scorrono, fanno clic e cercano nel tuo sito web?
  • Cos'altro potrebbe impedirti di fare vendite?

 

Come ultimo passaggio e come sopra citato, ti invito a fare una doppia verifica puramente tecnica con il nostro Team Supporto, al quale potrai inviare una mail qui.

 

Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
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