Parla di tutto ciò che riguarda Shopify e l'ecommerce
Ciao a tutti!
Sono Erica, addetta alla Community qui a Shopify.
Spesso, i nostri commercianti ci contattano per chiederci aiuto perché, dopo avere collegato il Canale di Vendita Instagram, ricevono questo messaggio:
“Instagram reviewed your store and decided that it’s not currently eligible for Instagram product tagging.”
Questo può essere frustrante, perché una delle funzioni principali del canale è proprio quella di vendere i prodotti taggandoli nei post.
I clienti che trovano i prodotti taggati su Instagram possono cliccare su un link per visualizzarli e acquistarli nel negozio online.
Detto questo, se il canale di vendita è collegato correttamente, la nostra assistenza potrà essere davvero limitata, in quanto Shopify fornisce solo un canale di collegamento tra il negozio online e Instagram, che è una piattaforma completamente esterna alla nostra.
Questa decisione viene presa da Instagram e Shopify non ha voce in capitolo.
Comunque se vi doveste trovare in una situazione simile, vi consiglierei di apportare queste verifiche:
Se anche dopo aver apportato queste verifiche non doveste riuscire a taggare i prodotti, cliccate su Report a Problem, per contattare direttamente il supporto di Instagram, perché questo è un problema di impostazioni dell’account, piuttosto che di connessione del canale di vendita.
Questo è il link per contattare il Supporto di Instagram e questa la loro pagina per la risoluzione dei problemi.
Spero che queste informazioni possano esservi state utili.
Buon lavoro a tutti!
Erica | Support Specialist Italian @ Shopify
- Was my reply helpful? Click Like to let me know!
- Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
- To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog
Ottimo, siete sempre molto esaustivi, facebook ed instagram hanno un assistenza al cliente pessima, spesso si riesce a risolvere più con voi che con il loro centro assistenza.
Scopri come espandere le tue operazioni a livello internazionale con il percorso di app...
By Shopify Feb 7, 2025Espandi la tua attività nel settore della vendita all'ingrosso con il percorso di appre...
By Shopify Jan 31, 2025Incrementare il traffico di nuovi clienti verso il sito del proprio negozio è una delle...
By _Filo_ Sep 23, 2024