Parla di tutto ciò che riguarda Shopify e l'ecommerce
Salve, i miei clienti arrivati al check out non riesco ad effettuare il pagamento, di conseguenza shopify mi fa vedere gli “ordini” avvenuti come “check out abbandonati”. Qual è il problema?
Ciao @Sara38!
Se un cliente arriva al check-out, ma non completa il pagamento, questo verrà registrato come check-out abbandonato.
Nella timeline del check-out abbandonato potrai controllare gli eventi di pagamento, per vedere se il cliente ha effettivamente tentato di effettuare il pagamento, e per quale motivo è fallito.
Se non sono riportate informazioni, questo significa che il cliente non ha provato a concludere il pagamento e ha abbandonato prima.
Ti consiglio comunque di verificare che i tuoi gestori dei pagamenti siano configurati correttamente, o che non siano in modalità "test".
Troverai maggiori informazioni qui.
Buon lavoro!
Erica | Support Specialist Italian @ Shopify
- Was my reply helpful? Click Like to let me know!
- Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
- To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog
Utente | LIVELLO |
---|---|
2 | |
2 | |
1 | |
1 | |
1 |
La proprietà di un dominio è garantita per un anno. Come puoi assicurarti di mantenerne la...
By _Filo_ Sep 13, 2023Che cos`è Shopify? Scopri la piattaforma che ha rivoluzionato il mondo dell'e-commerce! Qu...
By _Filo_ Aug 31, 2023