Buongiorno,
Dopo 6 mesi di duro lavoro ho finalmente aperto il mio e-commerce su shopify, pochi giorni dopo ho ricevuto una sospensione dei pagamenti e un avvertimento di caricare della documentazione entro 24h altrimenti avrebbero chiuso l'account.
La documentazione richiesta dicono sia necessaria perché vendo prodotti di diversi brand, in questo caso parliamo di giocattoli e collezionabili.
In particolare mi è stato chiesto espressa autorizzazione da parte di TUTTI i brand dei prodotti presenti sul sito che sono autorizzato alla vendita e le fatture di acquisto.
Premesso che ho già provveduto ad inviare tutte le regolari fatture di acquisto, non mi risulta assolutamente che per vendere un giocattolo serva l'autorizzazione del marchio... se ho regolare fattura di acquisto e i prodotti li prendo da rivenditori autorizzati non capisco perché Shopify vuole un autorizzazione che sarebbe impossibile da ottenere, come se avessi un ristorante o alimentari e dovessi scrivere alla coca cola per vendere il loro prodotto.
Nessuna azienda al mondo rilascia autorizzazioni del genere se non hai una partnership diretta senza intermediari e per lavorare direttamente con brand del calibro di Lego, Mattel o Hasbro ecc... devi fare acquisti e volumi pazzeschi che solo grandi aziende wholesale destinate ad una vendita all'ingrosso possono avere, oltre al fatto che non è facile nemmeno ottenere le collaborazioni dirette.
Esistono milioni di ecommerce che penso si riforniscano da grossisti o rivenditori autorizzati, non capisco perché mi è stata fatta questa richiesta.
spero che le fatture possano risolvere la problematica ma da quanto ho trovato su google, ci sono tantissimi feedback negativi a riguardo ... non vorrei perdere 6 mesi di lavoro oltre che anche al denaro investito in shopify stesso e in design per il sito.
Cosa mi suggerite di fare?
grazie
