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prezzo

Claudia19
Nuovo membro
1 0 0

Salve

non riesco a visualizzare il prezzo del prodotto sul sito internet

visualizza  solo il prezzo di confronto

 

inoltre su " Contatta assistenza / accedi / seleziona negozio " sotto non viene visualizzato nessun negozio

help !!!!!

1 RISPOSTA 1
Michela_
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
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Ciao @Claudia19,

Sono Michela del Supporto Shopify e mi fa piacere poterti offrire supporto con le impostazioni dei tuoi prezzi!

Riguardo al problema con i prezzi, potresti inviarmi il link al tuo store e confermare che tema stai utilizzando? 
Alcuni temi permettono infatti di inserire un Prezzo di confronto oltre all'effettivo Prezzo del prodotto, per esempio:

21-47-55707-8309.png

 

In altre parole, il prezzo effettivo dell'articolo per il cliente sarà pari all'importo indicato nel campo Prezzo, mentre l'importo Prezzo di confronto verrà mostrato all'utente se superiore al valore del Prezzo. Ecco cosa appare al cliente nel caso dell'esempio sopra:

Screenshot 2021-05-21 16.53.35.png

Se il Prezzo di confronto è inferiore al Prezzo, il Prezzo di confronto non sarà in tal caso mostrato al cliente. 

Spero che questo chiarisca il funzionamento del Prezzo di confronto. In questo articolo del nostro Centro Assistenza puoi trovare maggiori informazioni sull'impostazione di un Prezzo di confronto per una variante. Se visualizzi qualcosa di diverso, non esitare a farmi avere una schermata e maggiori dettagli sulla tua situazione!

Riguardo alla tua altra domanda sulla pagina per contattare la nostra assistenza, è strano che il tuo negozio non sia visualizzato dopo aver effettuato il login al tuo account Shopify. Potresti confermare se stai accedendo da mobile o desktop?

Ho fatto una verifica e la pagina dovrebbe funzionare correttamente. Qualora il problema persista, per escludere che il problema sia di natura locale e connesso al browser o dispositivo utilizzato, ti invito a verificare che il browser che stai utilizzando sia supportato e aggiornato (noi suggeriamo di utilizzare l’ultima versione di Google Chrome). Prima di compilare nuovamente il modulo di contatto dell'assistenza, ti invito a effettuare una pulizia della cache e cookies del tuo browser. Se utilizzi Google Chrome come browser, può seguire la procedura indicata in questo link.
Qualora l'errore persista, in alternativa puoi contattarci senza accedere al tuo account cliccando su Continua senza accedere, ma ti invito a scriverci dall'indirizzo email del proprietario del negozio e specificare nel tuo messaggio l'url .myshopify.com completo del tuo negozio affinché possiamo autenticare il tuo account:

21-09-48437-33202.png

Spero che queste informazioni ti siano di aiuto! Se hai ulteriori domande non esitare a farmelo sapere.

Un saluto,
Michela

Michela | Support Specialist @ Shopify
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