Problema account cliente

[MorenoChi]

Ciao a tutti, alcuni clienti mi segnalano che nel momento in cui entrano nel loro account, alla voce ordini, l'ultimo ordine anche se confermato, ma non ancora evaso, lo vedono " cancellato " ... A voi è capitato un problema simile ? La cosa si presenta random... Sotto la mail ricevuta dal mio cliente. Grazie