Problema aggiungi al carrello; tema colorblock

[Claudio00]

Buonasera, sto riscontrando un problema quando si preme il pulsante aggiungi al carrello, la rotellina di caricamento gira all'infinito, ho provato a vedere se fosse un problema dell'account cambiando tema in "dawn" e non mi ha creato alcun problema, ha aggiunto correttamente i prodotti nel carrello. Potete risolvermi il problema? perche ho dovuto bloccare il sito con password, dato che dovrei ripersonalizzare un altro tema. 

[Isabel]

Ciao Claudio00,

Grazie per averci contattato; Se ho ben capito, stai riscontrando problemi con il tasto “aggiungi al carrello” utilizzando il tema Colorblock. Questa problematica viene riscontrata solo quando selezioni alcuni prodotti o è un problema che si presenta a prescindere dal prodotto selezionato? Da quando è comparso questo intoppo? Hai per caso effettuato alcune modifiche o installato nuove app nel mentre? Dal mio sistema, non ho accesso ai dati interni del tuo profilo, per questo motivo quando scrivi “potete risolvermi il problema” ho necessità di reindirizzarti al Team Supporto o ad uno dei nostri Esperti Shopify (qui come fare). Intanto prendi visione di questi documenti:

• Add To Cart Button Stuck Loading 
• Add To Cart Button Keeps Loading Forever In Some Products 
• Add to Cart Button is not working - loading circle

Approfitto di questa interazione per chiederti se ti piacerebbe condividere con me un feedback rispetto alla tua esperienza su Shopify? Che tipo di prodotti commercializzi? C’è qualche area del tuo business sul quale vorresti discutere o che ti lascia perplesso? Fammi sapere, resto assolutamente a tua disposizione.