Problema con Godaddy

[Alpaca1]

ciao a tutti, recentemente (più di 24h ore fa) ho acquistato un dominio da GoDaddy e non mi fa cambiare i DNS ne altro e se provo a inserire il nome del dominio su Shopify, mi dice solamente la procedura per configurarlo e non riconosce che il dominio è di GoDaddy

Vi prego, ho bisogno di aiuto

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @Alpaca1,

Grazie per averci contattati, se ho ben capito hai acquistato un dominio di terze parti (Godaddy) e stai cercando di integrarlo con Shopify. Mi scrivi anche che malgrado siano passate più di 24 ore dall’ acquisto, non hai possibilità di cambiare i DNS e non riesci a completare l’ integrazione. Il problema sussiste? Devo specificare che dal mio dipartimento, non ho accesso ai dati interni del tuo negozio, così che se le verifiche effettuate insieme non porteranno ad una risoluzione, dovrò reindirizzare la tua assistenza al nostro Team Supporto. 

Innanzitutto ti riporto la procedura per il collegamento di un dominio di terze parti a Shopify, per assicurarci che i passaggi siano tutti corretti; Verifica anche di possere tutti i  requisiti, prima di collegare manualmente il tuo dominio a Shopify Mi scrivi che il sistema non ti permette di modificare i DNS, ti riferisci al fatto che non puoi eseguire questi passaggi? 

• Punta il record A all'indirizzo IP di Shopify 23.227.38.65.
• Se necessario, modifica il nome Host con il simbolo @.
• Elimina tutti gli altri record A nel dominio, se presenti.
• Punta il record CNAME con il nome www a shops.myshopify.com. > Salva le modifiche.

Non dimentichiamo che, essendo Godaddy un dominio di terze parti, come da politiche interne, è necessario fare una doppia verifica direttamente con la loro assistenza; A tal proposito, volevo portare alla tua attenzione, alcuni loro documenti ufficiali:

• Problemi con i DNS? Ecco 5 probabili cause e come risolverli 
• Modifica di un record A | Domini - GoDaddy Aiuto IT
• Modifica i server dei nomi del mio dominio - GoDaddy

Dimmi @Alpaca1, come mai hai scelto un dominio di terze parti e non un dominio Shopify? Quali sono i tuoi progetti? Qui trovi i principali motivi per i quali conviene utilizzare un dominio Shopify rispetto ad un dominio di terze parti; L’ uso di un dominio corrispondente al tuo brand può aiutarti a creare fiducia nel tuo negozio online.Fammi sapere se così risolvi e se ci sono altre sfere della nostra piattaforma che vorresti chiarire con me, resto a tua disposizione.