Ciao @umbe01!
Ti riferisci al fatto di non riuscire a vedere il tuo negozio online o di non riuscire a entrare nel pannello di controllo del negozio?
Se si trattasse di un problema di visualizzazione del negozio, assicurati di aver collegato e configurato correttamente il tuo dominio.
Nel caso in cui invece avessi difficoltà con il login al pannello di controllo:
- Dovrai effettuare il login attraverso l'indirizzo email associato al negozio. Qui troverai il link per accedere.
- Nel caso in cui avessi dimenticato la password, qui troverai le istruzioni per reimpostarla.
- Nel caso in cui non ricordassi il nome del negozio (nel formato il-nome-del-negozio.myshopify.com) dovrai inserire qui il tuo indirizzo email, e ti verrà inviata una lista completa di tutti i negozi associati a quell'indirizzo.
Assicurati anche di aver saldato tutte le fatture inerenti al negozio, e che non sia bloccato a causa di un pagamento non andato a buon fine. Maggiori informazioni qui.
Se questo non risolvesse e continuassi a riscontrare problemi, contatta il Supporto per apportare verifiche più approfondite.
Buona serata!
Erica | Support Specialist Italian @ Shopify
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