Problema redirect automatico traduzione

angelomarra
Nuovo membro
2 0 0

Buongiorno ho attivato il sito www.lenipsor.it, ho installato e configurato l'APP Translate&Currency - LangShop, ma quando cambio la lingua da italiano a inglese, mi fa un redirect e mi rimanda immediatamente alla lingua italiana, ho contattato il team dell'APP che ha fatto le verifiche e ha risposto che per loro è tutto corretto (mi hanno anche mandato un videoclip nel quale si vedeva il sito anche tradotto) e mi hanno suggerito di scrivere qui per verificare se dipende TEMA Shopify che ho installato, al momento sto usando il tema base "Debut".

3 RISPOSTE 3
Sofia
Shopify Staff
321 137 51

Buongiorno @angelomarra

 

Grazie mille per averci scritto riguardo il problema con l'applicazione che traduce il tuo sito.

 

Dalla community, non posso accedere al tuo negozio per ragioni di privacy quindi ti chiederei gentilmente di condividere con me la password così da verificare se avviene il redirect oppure no.

 

Ti chiedo, inoltre, di fare una breve verifica andando in Negozio Online » Temi » Personalizza » Impostazioni Tema » Incorporazioni App e controllare se l'applicazione risulti attiva. 

Sofia_0-1637059409875.png

Potrebbe essere necessario aggiornare il tema in modo che sia compatibile con la vendita in più lingue. Ti consiglio di leggere il nostro articolo Vendita in più lingue per approfondire il tema. 

 

In attesa della password, ti auguro una buona giornata!

 

Sofia | Social Care @ Shopify 
 - La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere! 
 - Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
 - Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

angelomarra
Nuovo membro
2 0 0

Grazie la password del sito è lenipsor

Sofia
Shopify Staff
321 137 51

Grazie per la password @angelomarra.

 

Ho dato un'occhiata al sito e sembra che alcune frasi non vengano tradotte dall'italiano all'inglese.

 

Non posso entrare nel tuo admin e per questo vorrei porti delle domande per verificare insieme e trovare il problema.

 

Assicurati che la lingua del tema sia Italiano. Questo lo puoi verificare andando in Negozio Online » Temi » Azioni » Modifica Lingue:

Sofia_0-1637575599073.png

 

Ho cercato di riprodurre l'errore andando a lavorare con l'applicazione di terze parti che stai usando. Premetto che non la conosco e non è nostra competenza capire il funzionamento ma voglio aiutarti a risolvere. Mi sembra di capire che tu debba selezionare ogni singola pagina e sezione del sito per tradurla, poiché per la traduzione automatica dovrai fare l'upgrade a un piano a pagamento. Hai già provato a capire se il problema è relativo al piano di abbonamento dell'applicazione?

 

Inoltre, io ho provato a selezionare lo Spagnolo come seconda lingua e mi richiede di connettere il dominio. Credo che il tuo sia collegato ma meglio effettuare una verifica!

 

Sofia_2-1637575754386.png

 

Dato che stai usando un'applicazione non nativa di Shopify, ti chiedo di fare alcune prove:

 

1) Scaricare un tema gratutito e provare se anche su questo tema accade lo stesso;

2) Disinstallare l'applicazione (qualora non avessi pagato l'abbonamento) e integrare Geolocation o Translab;

3) Guardare questo video creato dal loro supporto che spiega tutti i passaggi da effettuare.

 

Fammi sapere se riesci a trovare cosa correggere! Non esitare a inviarmi più dettagli in modo che io possa capire! Buon inizio settimana.

Sofia | Social Care @ Shopify 
 - La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere! 
 - Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
 - Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog