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problema

maxdozza
Visitatore
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salve nella pagina del singolo prodotto sul mio sito mi sono accorto che dal telefono, sotto il tasto acquista cè un altro tasto con la frase in blu "altre opzioni di pagamento" , mentre se vado da pc, questa frase non si legge ma il tasto esiste. come faccio a fare in modo che si possa leggere anche da pc? o se è per via del colore, non trovo nessuna opzione per inserire il colore blu anche su pc.

1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Gentile @maxdozza,

 

Grazie per averci contattato, tuttavia per poterti aiutare nel migliore dei modi avrei bisogno di maggiori informazioni rispetto al tuo caso; Mi scrivi che la schermata che appare sulla versione cellulare del tuo negozio è differente da quella che appare su pc. In particolare stiamo parlando della pagina prodotto, nella versione mobile è presente un tasto blu con la frase "altre opzioni di pagamento" mentre nella versione da computer, la frase sul tasto non appare. Vorresti infine che, la frase sul pulsante venisse visualizzata anche sulla versione desktop del tuo negozio. Innanzitutto avrei necessità di sapere quale tema stai utilizzando, se un tema Shopify o un tema di terze parti. Puoi mandarmi uno screenshot della pagina? Sei sicuro che sia la pagina prodotto e non la pagina checkout? 

 

Da quello che mi scrivi credo ti stia parlando del Buy Button o Pulsante di check-out dinamico. Quali Apps stai utilizzando? Perchè con alcune app il buy button non funziona come riportato in questo documento. Come vedi in maniera nativa sono poche le modifiche che possono essere attuate sul Buy Button (spostare, nascondere, eliminare o al massimo cambiare il colore); Per personalizzare la scritta contenuta nel pulsante di checkout dinamico, dovrai sicuramente intervenire sul codice del tuo negozio. Non sono una specialista in coding e noi consulenti di Shopify non offriamo supporto in merito, ma nel caso ti servisse maggiore supporto un' opzione è quella di ingaggiare uno degli Esperti Shopify (qui come fare). 

 

Come ti scrivevo all'inizio, per poterti aiutare nel migliore dei modi ho necessità di più dettagli in merito. Se vuoi un’ assistenza più immediata, valuta anche la possibilità di contattare il nostro Team Supporto via chat

 

Approfitto di questa interazione per chiederti di più rispetto alla tua esperienza con la nostra piattaforma e se hai trovato delle zone d'ombra che vorresti approfondire con me. Di cosa ti occupi? Crei i tuoi prodotti? Offri servizi o lavori in dropshipping? Se ti va di condividere la tua esperienza o hai altre domande sono a tua disposizione. Grazie per la tua comprensione e pazienza, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
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