Problemi con shopify payments

Zeno_Mion
Nuovo membro
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Buongiorno, ho riscontrato dei problemi nella verifica dei documenti per shopify payments. Ho inserito più volte documenti non validi e ora non mi fa più inviare il documento, cosa posso fare?

1 RISPOSTA 1
Sofia
Shopify Staff
322 139 52

Ciao @Zeno_Mion,

 

Grazie per aver scritto nel Forum di Discussione di Shopify Italia. Capisco che la configurazione dell'account Shopify Payments non sia andata a buon fine ma non preoccuparti cercherò di aiutarti. 

 

Inanzitutto mi preme dirti che non ho accesso alle tue informazioni interne quindi non so cosa riesci a visualizzare. 

 

In teoria dovrei trovare la sezione per caricare i documenti in Impostazioni » Pagamenti

Questa è un'ottima guida da seguire per Configurare Shopify Payments

 

Se non riesci, ti consiglio di inviare un'email al supporto italiano o avviare una chat in inglese per far sì che i miei colleghi possano investigare meglio. 

 

Non esitare a pormi ulteriori domande o chiedermi consigli per il tuo negozio! Buon lavoro.

Sofia | Social Care @ Shopify 
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