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Prodotti da shopify a Facebook non acquistabili

Gaetano2
Nuovo membro
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Salve a tutti, ho creato un sito con shopify e sbloccato anche la password con pagamento, il mio intento è inserire prodotti nel mio sito e quindi inserirli anche su facebook e renderli acquistabili da facebook o all'acquisto reindirizzare gli utenti al mio sito, in effetti i prodotti vanno aggiunti alla mia pagina di facebook (dopo giorni e giorni di lavoro) ma non sono affatto acquistabili e non c'e nemmeno nessun pulsante o dicitura che reindirizza il prodotto al sito web, c'è solo contatta tramite messenger.

Puntualizzo che ho deciso di fare abbonamento a solo è unico scopo di quello che sto dicendo, quindi se qualcuno può spiegarmi perche i miei prodotti non sono acquistabili e non reidirizzabili al mio sito mi sarebbe d'aiuto, se invece in realtà shopify è solo questo che fà cioè inserire i prodotti su facebook con una chat di messenger e quindi non avere la possibilità di vendere da lì shopify non fa per me e disdico subito l'abbonamento.

Grazie.

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Michela_
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
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Ciao @Gaetano2

Sono Michela del Supporto Shopify e mi fa piacere poterti offrire supporto con la configurazione dei tuoi prodotti Shopify per il canale Facebook.

Da quanto capisco il tuo problema riguarda la configurazione del catalogo prodotti per utilizzare Facebook Shop e reindirizzare gli utenti al checkout sul tuo sito Shopify, è così?

Colgo l'occasione per ricordare che al momento la procedura di checkout direttamente su Facebook e Instagram è disponibile solo negli Stati Uniti per un numero limitato di aziende. In questa pagina del Centro assistenza per le aziende di Facebook puoi trovare maggiori dettagli.

Detto questo, è possibile sincronizzare i tuoi prodotti con un catalogo su Facebook e Instagram in modo da poter reindirizzare gli utenti al tuo catalogo su Facebook Shop e Shopping su Instagram. Per far ciò puoi installare e configurare il canale Facebook disponibile sullo Shopify App Store. Una volta completata la configurazione, potrai utilizzare il canale Facebook anche per creare attività di marketing direttamente da Shopify.

Per prima cosa è necessario configurare il canale Facebook seguendo tutti i passaggi delineati in questa guida, ponendo particolare attenzione ai requisiti previsti per il tuo account Facebook e gli altri asset di Facebook (es. account Business Manager, Facebook Ad, Gestore delle Vendite). Se vi sono degli errori di configurazione dal lato Facebook, questi saranno evidenziati nel pannello di controllo Shopify e per ottenere maggiori dettagli sul tipo di errore suggeriamo di accedere al proprio account Business Manager

Se il negozio non viene approvato e le ragioni non ti sono chiare, puoi contattare Facebook per maggiori informazioni. Tutti gli account Facebook, le Pagine e i prodotti associati a Facebook Shop sono soggetti all'approvazione di Facebook. I prodotti su Facebook Shop non verranno mostrati ai clienti fino al completamento della procedura di verifica da parte di Facebook. Qui puoi leggere di più sulla configurazione di Facebook Shop.

Spero che queste informazioni ti siano di aiuto! Se hai ulteriori domande non esitare a farmelo sapere.

Un saluto,
Michela

Michela | Support Specialist @ Shopify
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