quantità carrello

[nicostra]

Ciao a tutti,

ho completato quasi sito , ma non riesco a capire perché quando simulo un acquisto , le quantità che si possono aggiungere al carrello sono maggiori di quelle disponibili.

ho impostato sia su inventario che su prodotti le quantità disponibili per articolo ma se imposto ad esempio  1 riesco a inserire nel carrello anche 10 di quell'articolo

in cosa sbaglio?

Grazie

[Gabb]

Buongiorno @nicostra,

Il mio nome è Gabb e faccio parte del di team di Shopify. Oggi ho il piacere di rispondere al suo post. 🙂

Posso capire che al momento lei sta avendo delle problematiche con la quantità dei suoi prodotti nel suo carrello. 

Ho effettuato un paio di prove per poter fare degli screenshots e mostarle i vari avvisi che i suoi clienti potrebbero incontrare nel caso loro cercassero di aggiungere troppi prodotti nel carrello.

• Per primo qui le allego lo screenshot dell'avviso che indica che i prodotti non possono essere aggiunti al carrello in quanto non sono disponibili in quella quantità: 

• Nel secondo screenshot lei potrà vedere qualcuno che ha cercato di aggiornare il carrello con un numero di prodotti superiori a quelli disponibili nel negozio, ovviamente il cliente non potrà procedere alla fase di checkout: Inizialmente è stato aggiunto solamente un prodotto e poi è stato aggiornato a 100. Dato che il limite è 10, il sistema ha dato questo errore al cliente.

Voglio farle presente che nella sua scheda prodotto, sotto la sezione "Inventario", lei dovrà avere attivo "Traccia quantità" ed avere disattivato "Continua a vendere quando il prodotto è esaurito". 

Spero che queste informazioni possano esserle state utili. Nel caso lei dovesse avere ulteriori dubbi o problemi, la prego di contattarci direttamente in privato cosicchè noi potremo verificare se vi siano dei problemi con il suo negozio online.

Buona fortuna e buona continuazione! 🙂

Gabb