FROM CACHE - it_header
Questa community è passata all’assistenza peer-to-peer e non riceverà più supporto dall’assistenza Shopify. Ti invitiamo a metterti in contatto con altri merchant e partner per chiedere assistenza e condividere le esperienze. Continua a segnalare eventuali contenuti che vanno contro il nostro Codice di condotta o che vorresti fossero rimossi.

richiesta aiuto

richiesta aiuto

ideatrendy
Visitatore
1 0 0

buongiorno , 

in questi giorni ho provato ad aprire diversi account su shopify , molti dei quali del tutto per prova ... 

poi ieri sera ho inserito la carta di credito per aprire il mio  account in prova ... 

il problema che ho adesso e' che tra tutti gli account che ho aperto ( e che vorrei chiudere ) non ricordo piu' quale sia l'account che devo utilizzare avendo inserito  nomi simili... come devo fare ? 

grazie per il vostro aiuto 

1 RISPOSTA 1

Erica
Shopify Staff (Retired)
342 35 70

Ciao @ideatrendy!

Sono Erica, addetta alla Community.
Benvenuto a Shopify!

E' sempre consigliabile prendere nota dei dati di accesso dei negozi, in modo da non incorrere in questi problemi.

Ti allego qui le istruzioni e i passaggi da eseguire per recuperare l'accesso al negozio:

  • Dovrai effettuare il login attraverso l'indirizzo email associato al negozio (quello che hai utilizzato per creare il negozio, se non l'hai cambiato successivamente). Qui troverai il link per accedere.
  • Nel caso in cui avessi dimenticato la password, qui troverai le istruzioni per reimpostarla.
  • Nel caso in cui non ricordassi il nome del negozio (nel formato il-nome-del-negozio.myshopify.com) dovrai seguire i passaggi riportati qui.

 

Ti ricordo che se hai utilizzato lo stesso indirizzo email per ogni negozio, potrai accedere facilmente a ogni account direttamente dal pannello di controllo:

alt


Potrai trovare maggiori informazioni riguardo a questo in questo documento.

 

Se nonostante questo non riuscissi a risolvere, dovrai contattare l'assistenza.

Buona giornata!

 

Erica | Support Specialist Italian @ Shopify 
 - Was my reply helpful? Click Like to let me know! 
 - Was your question answered? Mark it as an Accepted Solution
 - To learn more visit the Shopify Help Center or the Shopify Blog