Richiesta supporto truffa

[23hood]

Ho acquistato da un sito marchiato shopify spendendo 320€ circa, una volta effettuato l’ordine, sono venuto a sapere che il sito non era affidabile e allora ho chiesto il rimborso dell’ordine scrivendo al venditore tramite e-mail (l’unico mezzo di comunicazione fornito dal venditore), ma niente, nessuna risposta o niente di simile, ho scoperto che i prodotti non arriveranno e ho 0 possibilità di richiedere un rimborso avendo solo un e-mail non utilizzata come metodo di contatto, come posso risolvere questa situazione?