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Risolto

Risoluzione problemi

Francesco16
Visitatore
2 0 0

Buongiorno,

 

normalmente quanti giorni sono necessari perché i tecnici Shopify risolvano un problema?

Sto aspettando da SETTE GIORNI e nessuno mi ha ancora contattato, l'assistenza in chat non può nemmeno intervenire sul ticket e non so neanche se hanno capito qual è il problema.

 

😞

 

Da 7 giorni sono impossibilitato ad accedere al mio negozio. Qualcuno mi può aiutare?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @Francesco16


 

Mi dispiace tu stia affrontando questo disagio, il problema sussiste? Per tecnici Shopify cosa intendi? Ti sei rivolto a degli Experts o ti riferisci al nostro Team Supporto. Credo che la tempistica sia dovuta dalla problematica oltre che alla quantità di richieste. Posso chiederti di cosa si tratta? Magari posso darti qualche dritta, tieni presente che dal mio dipartimento non ho accesso ai dati interni del tuo account quindi la mia assistenza in merito è comunque limitata da questo. Sei impossibilitato ad accedere al tuo negozio nel senso che quando scrivi Username e password non ti fa fare il login? A tal proposito vedi questi documenti:


 


Dai un’ occhiata a questa documentazione e fammi sapere se così risolvi; Non voglio rendere questa interazione vana, fammi sapere di più sulla tua attività, ad esempio sapete dove andare per vedere le analisi del vostro negozio? La dashboard mostra le metriche più importanti, che ti forniscono informazioni sulle performance del negozio e sul comportamento dei clienti. Le metriche vengono visualizzate in formato numerico e come grafici. Per tutte le metriche, è possibile verificare anche la variazione in percentuale rispetto all'intervallo di date precedente. Esaminare queste analisi può essere da fanalino di coda per il vostro business, indicherà infatti nero su bianco, dove bisogna agire per migliorare l’ attività del vostro negozio, cosa va bene e cosa invece c’è da migliorare. Qui Report e statistiche di Shopify: guida di base per analizzarli. Aspetto ulteriori dettagli in merito alla vostra esperienza con noi e resto a vostra disposizione.

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @Francesco16


 

Mi dispiace tu stia affrontando questo disagio, il problema sussiste? Per tecnici Shopify cosa intendi? Ti sei rivolto a degli Experts o ti riferisci al nostro Team Supporto. Credo che la tempistica sia dovuta dalla problematica oltre che alla quantità di richieste. Posso chiederti di cosa si tratta? Magari posso darti qualche dritta, tieni presente che dal mio dipartimento non ho accesso ai dati interni del tuo account quindi la mia assistenza in merito è comunque limitata da questo. Sei impossibilitato ad accedere al tuo negozio nel senso che quando scrivi Username e password non ti fa fare il login? A tal proposito vedi questi documenti:


 


Dai un’ occhiata a questa documentazione e fammi sapere se così risolvi; Non voglio rendere questa interazione vana, fammi sapere di più sulla tua attività, ad esempio sapete dove andare per vedere le analisi del vostro negozio? La dashboard mostra le metriche più importanti, che ti forniscono informazioni sulle performance del negozio e sul comportamento dei clienti. Le metriche vengono visualizzate in formato numerico e come grafici. Per tutte le metriche, è possibile verificare anche la variazione in percentuale rispetto all'intervallo di date precedente. Esaminare queste analisi può essere da fanalino di coda per il vostro business, indicherà infatti nero su bianco, dove bisogna agire per migliorare l’ attività del vostro negozio, cosa va bene e cosa invece c’è da migliorare. Qui Report e statistiche di Shopify: guida di base per analizzarli. Aspetto ulteriori dettagli in merito alla vostra esperienza con noi e resto a vostra disposizione.

Isabel | Social Care @ Shopify
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