scelta gratuita/a pagamento

[Farmo]

Buongiorno a tutti,

sul nostro shop abbiamo previsto la spedizione gratuita con acquisti oltre i 25 euro. Una volta nel carrello però, l'utente che ha diritto alla spedizione gratuita si trova comunque a poter scegliere tra la spedizione gratuita o la spedizione standard a pagamento e questo può creare confusione. È possibile fare in modo che, se il carrello supera i 25 €, non appaia la spedizione a pagamento ma solo l'opzione gratuita? Grazie!

[Isabel · Accepted solution]

Gentile @Farmo, 

Grazie per averci contattato, sarà un piacere assisterti; Se ho ben capito, nonostante tu abbia impostato la spedizione gratuita per una spesa superiore ai 25 euro, il cliente arrivato nella pagina checkout si trova a dover scegliere quale metodo di spedizione selezionare, se la spedizione standard e la spedizione gratuita; Per poterti aiutare nel migliore dei modi avrei necessità di farti alcuni domande in merito al tuo caso;

Quale tema stai utilizzando? Ti stai servendo di un tema Shopify o di un tema di terze parti? Te lo chiedo perchè nel caso il tema fosse gestito da terze parti, avrei necessità di indirizzarsi direttamente alla loro assistenza, mentre se è un Tema Shopify eccoti alcune tra le modifiche più comuni per la personalizzazione del checkout, vedi se tra queste c’è qualcosa che ti interessa particolarmente.

Hai impostato la spedizione gratuita con una app? Mi potresti dire il nome di questa applicazione? Oppure hai creato un codice sconto per la spedizione gratuita, seguendo questa procedura? 

Mentre aspetto ulteriori dettagli in merito al tuo caso specifico, ho trovato questo post, tratto dalla nostra Community, che sembra proprio fare al caso tuo; Ho ripordotto i passaggi riportati nel post e se possiedi un tema Shopify, come il mio dovresti risolvere:

• Impostazioni > Spedizione e consegna > Aggiungi tariffa

• Aggiungi tariffa > In base al prezzo dell'ordine

L’idea di impostare la spedizione gratuita per gli acquisti superiori ai 25 euro è molto buona e richiama sicuramente l’attenzione del cliente! Bella mossa! Cosa ne pensi se approfittiamo di questa interazione per fare un po’ il punto della situazione rispetto al tuo business? Se ti va, fammi sapere in cosa consiste il tuo negozio, se fai parte da tanto della nostra piattaforma e se produci tu i tuoi prodotti. Visto che sei interessato ad offrire opportunità d’acquisto ai tuoi clienti, ho pensato potesse essere interessante per te approfondire il concetto di Upselling e Cross-Selling ? Sono una vera e propria strategia di marketing che permette di incentivare le vendite proponendo prodotti simili a prezzi competitivi o incrociare le vendite rendendo disponibili prodotti correlati, non esattamente gli stessi prodotti. Ecco a te le migliori App gratuite, direttamente dal nostro Shopify App Store . 

Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

[Farmo]

Ciao Isabel e grazie mille del supporto, abbiamo risolto il problema aggiornando/aggiungendo le tariffe come indicato nel post che mi hai linkato. A presto!

[Isabel]

Fantastico @Farmo !!!!!! Buona giornata e buon lavoro!