Segnalazione SHOP sospetto truffa

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Salve, ho segnalato a Shopify un'attività truffaldina che riguarda lo shop piazzadellamoda.com

Inviano capi differenti e di scarsissima qualità diversi da quelli che hai acquistato e poi spariscono.

Sul loro sito non ci sono contatti, a parte un indirizzo mail al quale non risponde nessuno.

Viene utilizzata anche un'immagine fake a 5 stelle di Trustpilot che purtroppo non è cliccabile.

Non è possibile quindi fare reso o essere rimborsati.

Quanto tempo ci vuole affinché Shopify faccia accertamenti a riguardo? Lo shop continua ad esistere, i loro sponsorizzati sui social continuano a girare e la gente continua ad essere truffata (ci sono cattive recensioni sulla pagina FB dello shop "Piazza della Moda" che vengono puntualmente rimosse). Grazie a chi mi risponderà riguardo alle tempistiche di reazione Shopify.