Shop Instagram e Facebook

[Ch8]

Salve,

Sto collegando Facebook/Instagram per attivare lo shop su questi due canali. Shopify mi dice di creare una nuova pagina Facebook ma io ho già una pagina Facebook pubblica del negozio.

grazie

[Sofia]

Ciao @Ch8, 

Ti ringrazio per aver postato la tua domanda nel Forum di Discussione di Shopify Italia.

Per iniziare ti consiglio la lettura di queste 2 risorse:

Requisiti di base

Configurare il canale Facebook

Per poter iniziare a utilizzare il canale di vendita di Facebook, è necessario assicurarsi di avere i permessi di amministratore sulle seguenti piattaforme di Facebook:

• Facebook Business Manager;
• Pagina Facebook (dello stesso business manager);
• Profilo inserzioni pubblicitarie/Ad account (dello stesso business manager);

Mi confermi di essere amministratore del Business Manager? E' necessario avere questo permesso per poter proseguire o potresti incorrere ad un messaggio di errore. Potrai verificare questo, andando in Facebook Business Manager > People:

Se non riesci a visualizzare le informazioni nel Business Manager di Facebook, allora sarà necessario contattare il loro supporto. 

Un'altra verifica da fare è quella di verificare se l'account IG sia impostato come Visibile.

Verifica che le impostazioni della Pagina Facebook abbiano lo stesso account Instagram collegato a quello che stai utilizzando e che sia la stessa Pagina collegata al Canale Facebook:

Assicurati quindi che l'account IG sia connesso al Business Manager del canale Facebook.

Se il procedimento è corretto non dovresti aver problemi con la nostra piattaforma. Nel caso avessi messaggi di errore, condividimeli e ti aiuterò a risolvere! Buona giornata. 

[takejoys]

ciao,

Il tuo profilo su facebook deve essere convertito in business,l'opzione la trovi nel menu di facebook.