Shop non raggiungibile tramite contatti

[Giufra00]

Salve, ho effettuato un ordine su uno shop ma non ho mai ricevuto nulla. Ho prontamente contattato lo shop ma non hanno mai risposto alle mie mail. Hanno una pagina Instagram ma non permette loro di rispondere. La pagina pubblica ogni giorno storie relative agli acquisti. Come bisogna comportarsi in questo caso?

[Sonia88]

Ogni store deve essere raggiungibile in qualche modo, l'ultima spiaggia
sono le autorità

[AlessandroAle]

ciao!!!

Probabilmente hai già controllato ma verifica nella posta indesiderata se ti sono state inviate informazioni relative al tuo ordine. CMS come Shopify inviano comunicazioni automatiche quando vengono completati gli ordini.

Se è passato qualche giorno e non ti rispondono ancora prova eventualmente a controllare i profili Social. In genere le aziende sono più "disposte" a rispondere con cura quando si tratta dei social.

ciao e tienici aggiornati!
Alessandro Pieraccini