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Sito casadolcecasa-store myshopify com

Risolto

Sito casadolcecasa-store myshopify com

danilogozzola
Visitatore
1 0 1

Segnalo che non ho più notizie da questo sito in oggetto dopo aver fatto un acquisto.  Sembrava un negozio che volesse mettersi su internet ma è sparito.

Come posso fare?  Ho sentito la guardia di finanza e ho intenzione di proseguire.  Il problema non è l'addebito ma vorrei capire se che chiunque possa mettersi qui e portare avanti una truffa.  Non mi sono chiari i meccanismi di verifica.

Posso avere un aiuto?  Io vado avanti.

 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Buongiorno @danilogozzola,

 

Grazie per averci informato della situazione, mi dispiace sapere che stai affrontando questa situazione; Per presentare un reclamo rispetto ad un sito, clicca sul seguente link:

 

 

Mi sembra di capire che, nonostante il tuo tentativo di contattare il venditore, questo non abbia più dato riscontro, il che fa pensare ad un sito web fraudolento, quindi seleziona "Attività Illegali" dal menu a tendina. Una volta ricevuto il reclamo, il team legale ti invierà i passaggi successivi da eseguire. Ti invitiamo ad eseguire questo passaggio, in quanto ti verrà chiesto di apporre una firma elettronica nella parte inferiore. Ti assicuriamo che la tua identità rimarrà riservata e non verrà visualizzata da nessuno una volta che avremo rimosso il sito. Se si tratta di un negozio Shopify, il reclamo attiverà una notifica, che possiamo utilizzare per svolgere ulteriori analisi sul negozio. Daremo un'occhiata all'attività del negozio e adotteremo le dovute misure. Per motivi legali e di privacy, non possiamo condividere con te i risultati di questa indagine. Detto questo, non accettiamo alcun tipo di attività fraudolenta su Shopify. Per quanto riguarda invece il tuo ordine mai arrivato, permettimi di fare una premessa: Shopify è il sito web, è la piattaforma che i venditori utilizzano per gestire il loro negozio online, tuttavia non gestiamo le spedizioni o le vendite dei negozi. Hai già provato a contattare il venditore? Vedi questo documento, sono sicura che potrà aiutarti a fare chiarezza; Quando hai effettuato l'ordine, ha ricevuto la conferma dell' avvenuto pagamento, con il numero di tracciabilità del pacco? Questo ti darà modo di contattare anche il corriere, giusto per aver un'idea più completa di cosa stia succedendo. Nel caso la responsabile del negozio non dovesse darle informazioni utili alla risoluzione, mandi una mail al nostro Team Supporto.


 

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Buongiorno @danilogozzola,

 

Grazie per averci informato della situazione, mi dispiace sapere che stai affrontando questa situazione; Per presentare un reclamo rispetto ad un sito, clicca sul seguente link:

 

 

Mi sembra di capire che, nonostante il tuo tentativo di contattare il venditore, questo non abbia più dato riscontro, il che fa pensare ad un sito web fraudolento, quindi seleziona "Attività Illegali" dal menu a tendina. Una volta ricevuto il reclamo, il team legale ti invierà i passaggi successivi da eseguire. Ti invitiamo ad eseguire questo passaggio, in quanto ti verrà chiesto di apporre una firma elettronica nella parte inferiore. Ti assicuriamo che la tua identità rimarrà riservata e non verrà visualizzata da nessuno una volta che avremo rimosso il sito. Se si tratta di un negozio Shopify, il reclamo attiverà una notifica, che possiamo utilizzare per svolgere ulteriori analisi sul negozio. Daremo un'occhiata all'attività del negozio e adotteremo le dovute misure. Per motivi legali e di privacy, non possiamo condividere con te i risultati di questa indagine. Detto questo, non accettiamo alcun tipo di attività fraudolenta su Shopify. Per quanto riguarda invece il tuo ordine mai arrivato, permettimi di fare una premessa: Shopify è il sito web, è la piattaforma che i venditori utilizzano per gestire il loro negozio online, tuttavia non gestiamo le spedizioni o le vendite dei negozi. Hai già provato a contattare il venditore? Vedi questo documento, sono sicura che potrà aiutarti a fare chiarezza; Quando hai effettuato l'ordine, ha ricevuto la conferma dell' avvenuto pagamento, con il numero di tracciabilità del pacco? Questo ti darà modo di contattare anche il corriere, giusto per aver un'idea più completa di cosa stia succedendo. Nel caso la responsabile del negozio non dovesse darle informazioni utili alla risoluzione, mandi una mail al nostro Team Supporto.


 

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