sito non raggiungibile

[lechicchedicode]

Salve, non riesco ad accedere al mio sito da dopo che ho acquistato il piano di Shopify, prima della scadenza dei giorni di prova. 

il messaggio che mi compare è il seguente : 

www.lechicchedicodemosse.it ti ha reindirizzato troppe volte.

• Prova a cancellare i cookie.

ERR _TOO_MANY_REDIRECTS

ho gia provato a eliminare i cookies ma il problema persiste.

grazie

[Fran_1]

Ciao @lechicchedicode,

Sono Fran del Supporto Shopify.

Sono felice di poterti aiutare!

Ho provato a controllare io stessa la tua pagina, e in effetti inserendo il tuo indirizzo nella barra dell'URL, mi compare la stessa pagina di errore:

È probabile che in questo caso si tratti di un problema di impostazioni DNS del tuo dominio personalizzato, che al momento non sembra puntare verso il tuo negozio Shopify.

Assicurati che le tue impostazioni DNS siano corrette, seguendo queste istruzioni:

• Il tuo record A deve puntare all'indirizzo IP di Shopify, che è 23.227.38.65

• Il tuo record CNAME wwwdeve puntare a shops.myshopify.com .

Controlla le tue informazioni e modificale in questo modo se apparissero diverse, accedendo al pannello di controllo del tuo gestore di domini.

Ricorda poi che possono essere necessarie fino a 48 ore perché le nuove impostazioni diventino effettive.

A quel punto prova a pulire cache, cookies e cronologia del tuo browser, e lanciare nuovamente la pagina.

Troverai maggiori informazioni su come aggiungere e gestire domini al tuo negozio in queste Guide:

• Trasferimento di un dominio
• Collegamento di un dominio
• Inoltro di posta elettronica

Nel caso dovessi ancora avere problemi di visualizzazione dopo aver verificato questi passaggi, ti consiglio di contattare direttamente la nostra pagina di supporto, o scriverci tramite questo link, in modo che i colleghi possano verificare direttamente le tue impostazioni.

Ti auguro un buon lavoro!

[lechicchedicode]

Mi sembra di aver risolto modificando questa impostazione da "disattiva" a "attiva Reindirizzamento"

grazie

Il traffico proveniente dai tuoi domini non viene reindirizzato a questo dominio primario. Attiva reindirizzamento