Spedizioni

[Gian4]

Buongiorno a tutti, è da più di un giorno che sto avendo problemi che l'impostazione per le spedizioni. Aggiungo la zona, la tariffa ma nella pagina di check out non esiste la possibilità di cambiare stato per la spedizione. Mi sapreste aiutare ?

[Isabel · Accepted solution]

Gentile @Gian4,

mi spiace sapere che tu stia riscontrando problemi con l' impostazione delle spedizioni, in particolare mi pare di aver capito che, al momento del checkout, il cliente non abbia la possibilità di selezionare lo stato di spedizione. Mi scrivi che questa problematica si presenta da un paio di giorni, cosa è cambiato nel mentre? Non escludere la possibilità di tornare alla versione precedente del tuo tema, seguendo questi passaggi. Hai installato qualche app o effettuato qualche modifica al codice del tuo tema? Quale tema stai utilizzando? Un tema Shopify o uno di terze parti? 

Ti invito a prendere visione di questo documento che riprende gli step da eseguire per la Configurazione delle zone di spedizione. Ti sei assicurato di aver creato delle  zone di spedizione  e assegnato loro delle tariffe ben precise? 

• Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna. > Clicca su Gestisci accanto al profilo di spedizione a cui desideri aggiungere una zona di spedizione. > Accanto al gruppo di sedi dove desideri aggiungere una zona di spedizione, clicca su Crea zona di spedizione.

• Inserisci un nome per la zona di spedizione. > Seleziona i paesi e le regioni che desideri facciano parte della zona. > Clicca Fatto. > Aggiungi tutte le tariffe desiderate per la zona, quindi clicca su Salva.

Come riportato su questo post tratto dall nostra Community, pare che questo tipo di errore appaia proprio quando non vengono configurate le tariffe di spedizione di un determinato stato.

Mi preme specificare che dal mio dipartimento non ho la possibilità di vedere le caratteristiche interne della tua Dashboard e che per un' assistenza più mirata potresti aver necessità di consultare  il nostro Team Supporto, che invece ha le autorizzazioni per poterlo fare.

In conclusione ti invio questo articolo tratto dal nostro Blog Shopify che racchiude tutti gli errori più comuni in materia di spedizioni, fammi sapere se così risolvi e se c'è qualche altra area della piattaforma che vorresti esaminare con me. Resto a tua disposizione.