Spese di spedizione gratuite

[LeMustGioielli]

Ciao a tutti, ho impostato il mio negozio con le spese di spedizione incluse, ma quando entro nel sito internet e seleziono un articolo, nella scheda descrittiva compare la scritta "le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell'acquisto".

Qualcuno saprebbe dirmi come eliminare questa scritta? Grazie!

[Isabel]

Gentile @LeMustGioielli,

Grazie per averci scritto, sarà un piacere offrirti la mia assistenza; Per poterlo fare nel migliore dei modi avrei necessità di farti una domanda, quando parli di “spese di spedizione incluse” possiamo dire che offri le spese di spedizione? È questo che intendi?

Intanto devo fare una premessa, dal mio sistema non ho la possibilita’ di entrare nel tuo account e non avendo l’URL del tuo negozio, non ho la possibilta’ di testarlo, per questo la mia assistenza risultera' limitata, ma faro’ del mio meglio per aiutarti a trovare una soluzione; Una delle possibili cause, potrebbe essere dovuta all’ impostazione delle tariffe di spedizione gratuite, potresti verificare attraverso questi steps?

• Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.
• Accanto a Tariffe di spedizione generali clicca su Gestisci tariffe.
• Aggiungi la tariffa di spedizione gratuita a ogni zona di spedizione:
• Clicca su Aggiungi tariffa.
• Inserisci il nome della tariffa.
• Assicurati che il valore del campo Prezzo sia 0.
• Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Maggiori informazioni sulle spedizioni sono disponibili in queste pagine, tratte dal nostro Centro Assistenza:

• Spedizione e consegna
• Tariffe di spedizione
• Risolvi errori relativi all'indirizzo di spedizione
• Configurare le tariffe di spedizione 

Infine, come ultima cosa ma non meno importante, lascia che condivida con te due importanti articoli tratti dal nostro Blog Shopify, che potrebbero aiutarti a far crescere il tuo business; “Come la spedizione gratuita può incrementare le tue vendite" e “Strategia di spedizione: invia gli ordini ai tuoi clienti senza ridurre i tuoi profitti”; Gli articoli da me condivisi si trovano in inglese, quindi se non hai familiarità con questa lingua potrai tradurre il testo in italiano utilizzando il browser Google Chrome; Segui pure questa pagina ti aiuterà nella traduzione. Spero le mie informazioni risultino utili, tuttavia per poter entrare nel tuo profilo e verificare le tue informazioni dovresti scrivere al nostro Team Supporto, infatti solo loro ed i nostri Experts hanno accesso a questi dati.

[LeMustGioielli]

Grazie mille per la risposta @Isabel 

Intanto sì, quando dico "spese di spedizione incluse" intendo dire che le offro gratuitamente e sono incluse nel prezzo di vendita di ogni prodotto.

Ho seguito i passaggi che mi hai indicato andando sulle impostazioni dal pannello di controllo del mio account. Ho rimosso le impostazioni di default e inserito per ciascuna zona di spedizione una tariffa gratuita, verificando che l'importo sia "zero" (gratis) e come nome della tariffa gratuita mi dà "standard" (non posso scegliere un nome a mio piacere). 

L'url del mio sito è questo qui: https://lemustgioielli2022.myshopify.com/? puoi verificare tu stessa cliccando su uno degli articoli presenti in catalogo, che è tuttora presente la frase relativa alle spedizioni che vengono calcolate al momento del pagamento. 

A questo punto devo necessariamente rivolgermi al centro assistenza e vedere se loro riescono a risolvere il problema. Ti ringrazio comunque per il tempo dedicatomi nella risposta e per i consigli sugli articoli da leggere. 

[Isabel]

Buongiorno @LeMustGioielli,

grazie per il tuo riscontro e per aver condiviso con me l' URL del tuo negozio; Il tuo stile è molto avvincente e professionale, ottimo lavoro! Per quanto riguarda l' eliminazione della frase "Spese di spedizione calcolate al momento del pagamento." potresti farlo attraverso l'Editor di lingua. Segui questi passaggi;

• Pannello di controllo > Azioni > Modifica Lingue

• Vai su Cart e digita la frase "Spese di spedizione calcolate al momento del pagamento." (senza virgolette nè punti) nella sezione a fianco alla lente di ingrandimento e cancellala, lasciando vuoto lo spazio.

Così dovresti risolvere, fammi sapere, ti auguro un buon lavoro ed un buon inizio di settimana.

[LeMustGioielli]

Buon pomeriggio @Isabel 

grazie per avermi risposto. Purtroppo anche seguendo la tua guida il problema non si risolve. Ho rimosso la frase seguendo i passaggi che mi hai indicato, ma cancellandola risulta che ci sono i 4 campi vuoti (due delle traduzioni e due del linguaggio HTML). Come devo procedere?

Ti ringrazio. 

[Isabel · Accepted solution]

Ciao @LeMustGioielli,

grazie per avermi contattato e per avermi dato un riscontro;

Segui questi passaggi che ti indico qui di seguito:

• Home > Negozio on line > Azioni > Modifica lingue > Prodotti

• Scorri la pagina fino a " Shipping policy html" e cancella la scritta sulla destra

Sono sicura così risolverai, fammi sapere, resto qui a tua disposizione.

[LeMustGioielli]

Buon pomeriggio, 

@Isabel ti ringrazio ancora una volta per la tua gentilezza. Finalmente grazie alla tua spiegazione ho risolto il problema. Sei stata davvero gentile.

Ti auguro una buona giornata! 

[Isabel]

Grazie a te @LeMustGioielli, sono felice tu abbia risolto, è stato un piacere poterti assistere.

Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro!