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SSL IN SOSPESO

Risolto
FreeSoul1
Nuovo membro
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Buongiorno, Ho creato un nuovo sito e acquistato il relativo dominio tramite shopify (www.freesoulaudioacolori.it) oggi,  SSL risulta ancora in sospeso.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Sofia
Shopify Staff
Shopify Staff
952 379 180

Ben fatto.

Buon pomeriggio @FreeSoul1,

Mi chiamo Sofia e faccio parte del Supporto di Shopify. Ho letto che hai qualche problema legato al dominio in quanto non risulta verificato.

Per prima cosa vorrei chiederti qual è lo stato del tuo dominio? Puoi controllare direttamente dal tuo Pannello di controllo dello store, cliccando in Negozio Online > Domini. Se lo stato risulta “Non Verificato” allora, segui gentilmente i seguenti passaggi:

1) Dal pannello di controllo del tuo store clicca > Negozio online > Domini
2) Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
3) Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)

Sofia_0-1628514568246.png

Così, riceverai una nuova email entro 24 ore. In questa email, gentilmente segui le istruzioni  e clicca il link come nel seguente screenshot:

Sofia_1-1628514619403.png

Per trovare rapidamente l'email, l'oggetto dovrebbe essere: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l'email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. E' consigliato controllare tutte le caselle della posta (spam, promozioni, etc.).

Posso chiederti, inoltre, se hai inserito un indirizzo gmail o hotmail? Se no, potresti provare e verificare se entro 24 ore ricevi l’email? La ragione potrebbe trovarsi nel fatto che alcune Shopify email vengono considerate "spam" e dunque non accettate. Mi dispiace che si stai creando questo inconveniente ma è fuori dal nostro controllo. 

Se il problema sussiste o è diverso, potresti gentilmente chiarire in dettaglio qual è il messaggio di errore che ricevi? Aspetto tue notizie, buona continuazione di  giornata.

Sofia | Social Care @ Shopify 
 - La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere! 
 - Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
 - Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1
Sofia
Shopify Staff
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952 379 180

Ben fatto.

Buon pomeriggio @FreeSoul1,

Mi chiamo Sofia e faccio parte del Supporto di Shopify. Ho letto che hai qualche problema legato al dominio in quanto non risulta verificato.

Per prima cosa vorrei chiederti qual è lo stato del tuo dominio? Puoi controllare direttamente dal tuo Pannello di controllo dello store, cliccando in Negozio Online > Domini. Se lo stato risulta “Non Verificato” allora, segui gentilmente i seguenti passaggi:

1) Dal pannello di controllo del tuo store clicca > Negozio online > Domini
2) Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
3) Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)

Sofia_0-1628514568246.png

Così, riceverai una nuova email entro 24 ore. In questa email, gentilmente segui le istruzioni  e clicca il link come nel seguente screenshot:

Sofia_1-1628514619403.png

Per trovare rapidamente l'email, l'oggetto dovrebbe essere: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l'email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. E' consigliato controllare tutte le caselle della posta (spam, promozioni, etc.).

Posso chiederti, inoltre, se hai inserito un indirizzo gmail o hotmail? Se no, potresti provare e verificare se entro 24 ore ricevi l’email? La ragione potrebbe trovarsi nel fatto che alcune Shopify email vengono considerate "spam" e dunque non accettate. Mi dispiace che si stai creando questo inconveniente ma è fuori dal nostro controllo. 

Se il problema sussiste o è diverso, potresti gentilmente chiarire in dettaglio qual è il messaggio di errore che ricevi? Aspetto tue notizie, buona continuazione di  giornata.

Sofia | Social Care @ Shopify 
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