Termini e condizioni (generali)

Risolto
veror93
Turista
9 0 2

Ciao a tutti!
Ho ormai quasi finito di creare il mio sito, da diversi giorni sono alle prese con le varie parti legali..
Sono riuscita ad utilizzare il generatore di Shopify per creare le Informazioni sulla privacy, ma mi trovo totalmente spaesata su come affrontare i Termini e le Condizioni.
Esiste un generatore interno a Shopify anche per questo? Oppure devo affidarmi ad un sito come Iubenda?
Basta solo in lingua italiana o devo estendere ogni documento anche in lingua inglese?
Altra domanda...io vorrei vendere solo in Italia, qualcuno sa dirmi se è possibile?
Grazie mille!!

17 RISPOSTE 17
veror93
Turista
9 0 2

Grazie mille per le delucidazioni.
Visto che l'app di spedirecomodo non mi ha dato risposta in due settimane sul suo funzionamento, mi informerò sull'app Shippy-Pro da te consigliatami.
Io sì, ho il piano base con pagamento mensile. Quindi in questo caso, dovessi connettere questa app, avrei dei costi aggiuntivi?

Per quanto riguarda la fatturazione, mi avevi proposto 2 app e scritto che era possibile usufruire anche del generatore gratuito di fatture di shopify. Mi avevi linkato l'indirizzo ma purtroppo mi dice "Error" quindi non sono riuscita ad accedere alla pagina. Potresti per caso inviarmi un altro link alla pagina?
Perché in questo caso opterei per questo sistema di fatturazione se ha integrato anche il sistema forfettario del quale faccio parte. :)



Sofia
Shopify Staff
441 185 76

Ben fatto.

Ciao @veror93,

Grazie per avermi detto che il link non funziona, ho riprovato e sembra okay. In tutti i casi ecco un'altra versione:

https://it.shopify.com/strumenti

Se anche questo non dovesse funzionare ecco dove li trovi: 

Sofia_0-1635255953103.png

 

A quale applicazione ti riferisci quando mi chiedi dei costi aggiuntivi?

L'attivazione della Spedizione Calcolata dal Corriere (SCC) costa 20 $ al mese.  Per quanto riguarda Shippy Pro, puoi trovare le loro tariffe in questo articolo. inoltre, puoi contattare la loro assistenza e chiedere tutte le informazioni che necessiti prima di decidere!

Come sta andando il pre-lancio? Hai deciso cosa offrire? :)

Sofia | Social Care @ Shopify 
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veror93
Turista
9 0 2

Ciao! :)
Ora il link funziona e ho trovato utilissimi gli strumenti messi a disposizione! E' magnifico!
Per quanto riguarda la spedizione, mi sono affidata a Sendcloud, mi hanno aiutata con la configurazione e tutto, mi sono trovata molto bene.

Ho utilizzato lo strumento di generazione delle fatture, ho simulato e stampato una fattura, mi sono accorta di una cosa:
Non esiste un campo dove aggiungere il mio codice fiscale e numero identificativo della mia partita iva; nemmeno il campo dove aggiungere il codice fiscale o p.iva del cliente.
Come posso fare per aggiungerlo?
Perché in caso non fosse possibile, lo aggiungerò in Note/Promemoria.

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Ho aggiunto il tasto "Acquista ora" come mi avevi suggerito e, devo dire, fa tutto un altro effetto! Quindi grazie :)
Per quanto riguarda il lancio, avendo ora sistemato la spedizione, sto ultimando i piccoli dettagli.
Sto scrivendo la pagina di presentazione del progetto e brand e ideando un regalo per gli iscritti alla newsletter!
Pensavo di regalare un buono sconto del 5% su determinati prodotti spendibile il giorno del black friday! Diciamo una piccola chicca per i clienti affezionati che mi porto dietro da IG e FB.
Infatti in questi giorni di festa farò pubblicità sui miei account con il link affiliato di anteprima al mio sito, di modo che settimana prossima sia tutto pronto e i clienti attivi :)
Come posso creare un buono sconto?  Ed inviarlo direttamente tramite newsletter?
Grazie mille per i tuoi consigli, sono sempre utilissimi :)

Sofia
Shopify Staff
441 185 76

Ben fatto.

Buongiorno @veror93 e buon lunedì!

Il negozio prende forma :) sono sicura che diventerà sempre più bello. Felice di sentire che hai risolto il problema delle spedizioni.

  • Partita Iva e Codice Fiscale dei tuoi Clienti. 

Per quanto riguarda la richiesta di Partita Iva e Codice Fiscale al cliente, al momento del checkout avrà la possibilità di aggiungere queste informazioni addizionali:

 

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Per richiedere il numero di Partita Iva una soluzione possibile è quella di modificare la scritta in un dei campi del checkout. Vai in Negozio Online » Temi » Azioni » Modifica lingue » Checkout & System » Sostiuisci l'informazione Interno con Partita Iva:

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Sofia_3-1635758159305.png

Sofia_2-1635758136847.png

Questo sarà il risultato:

Sofia_1-1635758123606.png

  • Partita IVA del tuo negozio nelle fatture. 

Prima di tutto vorrei consigliarti di inserirla in Impostazioni » Generali » Campo del nome dell'attività o dell'interno:

Sofia_5-1635758934411.png

Per la fattura creata dagli strumenti gratuiti, concordo con te che potresti inserirla nelle annotazioni. inoltre, potresti considerare una di queste applicazioni, le quali ti permettono di personalizzare le fatture. Order Printer: PDF Invoice Pro, Simplio: Simple Invoice, Invoice Hero prevedono piani gratuiti!

Sebbene questi strumenti creino fatture che contengono i dati normalmente necessari ai fini fiscali, ti raccomando di consultare il tuo commercialista prima di utilizzarle come documenti ufficiali.

  • Sconto per il Lancio.

Ottima idea! Farai sentire speciali i membri della tua community sia mostrando loro un'anteprima del sito sia creando un codice sconto. Invierai la Newsletter attraverso Shopify Email? Hai già il consenso per utilizzare i loro indirizzi email?

Esistono diverse vie per creare i buoni sconto. In questo caso ti consiglio di creare un codice sconto attraverso la sezione Sconti del pannello di controllo: 

Sofia_6-1635759649740.png

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Dopo aver seguito questi passaggi e impostato il codice come vorrai potrai copiare il link nella newsletter. 

Tienimi aggiornata :) Buon lavoro!

Sofia | Social Care @ Shopify 
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veror93
Turista
9 0 2

Buon lunedì Sofia :)
Ho modificato tutti i campi suggeritomi per P.iva e codice fiscale, grazie! Per quanto riguarda la mia partita iva, l'avevo già inserita all'interno di Shopify, ora ho solo modificato la dicitura "interno" come mi hai suggerito!

Ho creato il codice sconto!! E' stato molto semplice ed intuitivo... sì, volevo inviarlo nella newsletter con email di shopify. Per quanto riguarda i consensi dei clienti... Ho generato la pagina della Privacy, dove si può trovare la dicitura che acconsentono a dare dati personali per l'uso della newsletter. Inoltre avevo attivato i cookies Banner GDPR e anche quello normale. Non basta questo? O devo fare ulteriori avvisi o modifiche?!

Grazie mille!

Sofia
Shopify Staff
441 185 76

Si esatto @veror93, hai detto bene è abbastanza intuitivo!

Se hai attivato il banner e hai inserito la Privacy Policy sei in linea con gli adempimenti legali. Vorrei consigliarti di leggere i nostri articoli del blog che trattano l'argomento Adempimenti Legali.

In particolare, Privacy policy per ecommerce: risposte alle domande frequenti potrebbe esserti utile per saperne di più.

Volevo suggerirti un'accortezza qualora non l'avessi già considerata: la Favicon, ovvero quell'icona che si trova nella finestra del browser e identifica il tuo brand! Nel link che ti ho allegato trovi tutte le istruzioni per crearla. Ecco due esempi:

Sofia_0-1635771774336.png

Assicurati anche di controllare il sito sia in versione browser sia mobile. Come saprai bene, al giorno d'oggi, la maggior parte di utenti effettua shopping online direttamente dal cellulare ed è importante che il sito risponda bene, velocemente e non presenti imperfezioni!

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veror93
Turista
9 0 2

Ciao!
Ho aggiunto la favicon e sono pronta a caricare la pagina "Chi siamo". Finalmente i primi giorni di questa settimana il sito sarà attivo!
Ho già inviato la mail con il buono sconto nella newsletter :)
Avrei una domanda da farti... Ho inserito che le spedizioni saranno gratuite con ordini superiori a 100euro. Leggendo la guida, ho aggiunto una tariffa di spedizione a quella esistente, ho inserito la soglia minima dei 100 euro. Spero di aver fatto tutto bene.
Ti allego l'immagine:

Sofia_0-1636359499054.png

 

Questo significa che in automatico, al momento del checkout, in caso avessero superato la soglia dei 100 euro la spedizione è gratuita per il cliente, giusto?
Come ti avevo anticipato, delle spedizioni si occuperà Sendcloud. Mi hanno detto che andranno in automatico le informazioni delle spedizioni e che io dovrò stampare l'etichetta e scegliere il giorno della spedizione.
Come mai risulta sopra la spedizione gratuita, la tariffa di spedizione di 9,99 euro?
Grazie per questa delucidazione, buona serata!:)

Sofia
Shopify Staff
441 185 76

Buongiorno @veror93, ottime notizie! Ci siamo quasi :) Hai anche annunciato sulle tue pagine social che lancerai il tuo sito?

Per quanto riguarda le spedizioni, dallo screenshot che hai allegato sembra che le impostazioni siano corrette, ovvero:

1) Per ordini da 0 a Eur 99 » i costi di spedizione saranno pari a Eur 9,99. (Questo importo è calcolato di default - i prezzi che finiscono con 0,99 sono chiamati psicologici poiché vengono percepiti più economici rispetto a un prezzo pieno come Eur 10 - ma puoi sempre modificarlo cliccando sui tre puntini a destra);

2) Per ordini che vanno da Eur 100 in su » la spedizione sarà gratuita.

Si esattamente, al momento del checkout i costi di spedizioni saranno calcolati in automatico. 

Non esitare a farmi sapere qualora qualcosa non sia chiaro! Buon lunedì.

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