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Per registrare il tuo dominio, devi verificare il tuo indirizzo email entro 15 giorni. Una email sarà inviata a ant********@op*********.it entro le prossime 24 ore.
Risolto Vai alla soluzione
Ben fatto.
Ciao @antope,
Sono Sofia del Supporto di Shopify e sono felice di assisterti oggi con il problema relativo alla verifica del dominio e farò il mio meglio per risolverlo.
Prima di tutto, assumo che il problema sussista ma per favore fammi sapere se hai risolto!
Leggo che hai provato a modificare email nelle impostazioni del dominio. Posso chiederti se hai inserito un indirizzo gmail o hotmail? Se no, potresti provare e verificare se entro 24 ore ricevi l’email? La ragione potrebbe trovarsi nel fatto che alcune Shopify email vengono considerate "spam" e dunque non accettate. Mi dispiace che si stai creando questo inconveniente ma è fuori dal nostro controllo.
In ogni caso, vorrei verificare con te se hai controllato tutte le cartelle della tua posta (principale, promozione, spam etc.) e se hai cercato i termini: “Verifica richiesta” oppure “Shopify”
Per trovare rapidamente l'email, l'oggetto dovrebbe essere: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l'email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. Ma non preoccuparti c’è un modo per ripetere l’invio dell’ email di verifica:
1) Dal pannello di controllo del tuo store clicca > negozio online > dominio
2) Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
3) Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)
In questo modo, riceverai una nuova email entro 24 ore. In questa email, gentilmente segui le istruzioni e clicca il link come nel seguente screenshot:
Se il problema sussiste, proverò ad inoltrare il problema al nostro team tecnico e chiedere un’ulteriore verifica.
Resto a tua disposizione se hai bisogno di ulteriore assistenza. Inoltre, ricordati che puoi contattare il supporto attraverso email al seguente link: Shopify Supporto, il quale avrà la possibilità di accedere alle tue informazioni.
Sofia | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog
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Sono Sofia del Supporto di Shopify e sono felice di assisterti oggi con il problema relativo alla verifica del dominio e farò il mio meglio per risolverlo.
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In ogni caso, vorrei verificare con te se hai controllato tutte le cartelle della tua posta (principale, promozione, spam etc.) e se hai cercato i termini: “Verifica richiesta” oppure “Shopify”
Per trovare rapidamente l'email, l'oggetto dovrebbe essere: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l'email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. Ma non preoccuparti c’è un modo per ripetere l’invio dell’ email di verifica:
1) Dal pannello di controllo del tuo store clicca > negozio online > dominio
2) Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
3) Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)
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Se il problema sussiste, proverò ad inoltrare il problema al nostro team tecnico e chiedere un’ulteriore verifica.
Resto a tua disposizione se hai bisogno di ulteriore assistenza. Inoltre, ricordati che puoi contattare il supporto attraverso email al seguente link: Shopify Supporto, il quale avrà la possibilità di accedere alle tue informazioni.
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Buonasera
Ho risolto da solo!
Dall'assistenza nessuno è stato in grado purtroppo di risolvere il problema.
In pratica utilizzavamo email di un dominio di proprietà.
È bastato inserire una mail "hotmail" per risolvere.
La soluzione era semplice... ma a saperlo!
Buon pomeriggio @antope ,
Ottima notizia! Sono felice di sentire che tu abbia risolto il problema.
Colgo l'occasione per ricordarti che siamo qui per aiutarti a far crescere il tuo business. Quindi, Posso chiedere come sta andando il suo negozio online? C’è qualcosa che posso fare per aiutarti?
Non esitare a contattarci e farci sapere di più del tuo negozio online. Buona fortuna!
Sofia | Social Care @ Shopify
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Anche io ho lo stesso problema non mi arriva la mail
Buongiorno @Fornautica,
Capisco che tu stia riscontrando problemi con il dominio, corretto? Hai ancora bisogno di assistenza?
Sarò felice di aiutarti. Nelle risposte precedenti sono elencati i passaggi da seguire per ricevere la mail nuovamente. Come specificato è necessario utilizzare un indirizzo di posta elettronica hotmail o gmail per evitare reindirizzamenti. Hai provato a cliccare "Ripeti invio Email"?
Controlla nella cartella della posta indesiderata, delle promozioni o archiaviata.
Se ricevi messaggi di errori, mandameli pure così potrò darti maggiori indicazioni.
Sofia | Social Care @ Shopify
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