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bug dans formulaire adresse de livraison

Louiss
Touriste
5 0 1

Bonjour à tous,

 

Le menu déroulent "pays/région" lors du remplissage du foumaire de livraison client ne veut pas s'ouvrir et emplèche du coup les clients de passer à la caisse. Sauriez-vous comment régler ce problème svp ?

 

Merci inifiniement

9 RÉPONSES 9

bahrij
Visiteur
3 0 0

j'ai le même probleme avec le formulaire expedition message erreur" Nous ne livrons pas dans ce pays" que pour la region France il bloque le checkout.

j'ai alerté le support de shopify. j'attends....

Fuznet
Shopify Expert
359 43 70

Bonjour,

 

Le problème se situe au niveau de vos expéditions. Lorsque vous avez créé vos différents moyens d'expédition vous avez dû oublier la France.

Ou alors vous avez mis une règle pour la France qui n'est pas déclenchée lors du passage de commande. Comme par exemple, expédition à partir de X € d'achats ou de X kg.

bahrij
Visiteur
3 0 0

Merci FUZNET  C'est OK

bahrij
Visiteur
3 0 0
Merci

C'est OK

J'ai supprimer la config Tarifs d'expedition et refait une nouvelle config
et ça fonctionne.

Louiss
Touriste
5 0 1
Mon problème est peu différent. Sauriez-vous svp comment le régler ?
Fuznet
Shopify Expert
359 43 70

Bonjour,

 

Quel est le message d'erreur ?

Louiss
Touriste
5 0 1
Bonjour à tous,

Le menu déroulent "pays/région" lors du remplissage du foumaire de livraison client ne veut pas s'ouvrir et empêche du coup les clients de passer à la caisse. Sauriez-vous comment régler ce problème svp ?

Merci inifiniemenT
Fuznet
Shopify Expert
359 43 70

C'est exactement le même soucis que précédemment, les moyens de livraisons sont mal réglés.

 

Envoyez une image avec vos moyens de livraisons.

Louiss
Touriste
5 0 1

Top merci ça marche !