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Achat d'un nom de domaine payer 3 fois

MateoMicth
Visiteur
1 0 0

Bonjour à tous.

 

Aujourd'hui, en configurant ma boutique j'ai acheté un nom de domaine pour celle-ci. Seulement j'ai payé ce même nom de domaine trois fois alors que bien sur, je n'en n'ai acheté qu'un seul, logique. Donc ne trouvant pas d'adresse mail contact. Je demande de l'aide ici pour savoir comment je pourrais me faire rembourser de ces deux prélèvement de trop. 

Prelevement de trop.jpg

 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1059 89 76

Bonjour @MateoMicth,

 

Merci de nous signaler ceci. Il semble que nous aurons besoin d'accéder à votre compte pour résoudre ce problème. Bien que nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes via la Communauté Shopify, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail ou chat en direct. 

 

Veuillez accéder à cette page-ci et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance et partager avec eux les 8 à 9 chiffres des factures en question. 

 

Je vous souhaite bon courage.

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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