FROM CACHE - fr_header

Acheter un nom domaine

Eggfunny
Visiteur
1 0 0

Je veux acheter un nom domaine pour mon siteweb et au moment que je veux acheter il fait une erreur serveur le pourquoi.

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1158 92 84

Bonjour @Eggfunny !

 

Il peut avoir plusieurs raisons pour ce message d'erreur de serveur donc enquêtons sur quelques possibilités. 

 

  1. Où achetez-vous un domaine? Sur Shopify ou avec un hébergeur tiers ?
    1. Si sur Shopify. est-ce que vous suivez les étapes énumérées dans ce guide ?
  2. Quel est le domaine en question ? 
  3. Avez-vous été débité ensuite remboursé pour le coût du domaine ?

 

Dans ce cas, je vous recommande d'essayer les étapes de dépannage locales indiquées ci-dessous. Si cela ne résout pas le problème, je vous recommande également de contacter notre équipe de soutien. Bien que je ne sois pas en mesure de consulter votre compte ici sur la communauté, si vous contactez nos conseillers d'assistance par le biais de cette page, ils pourront consulter votre compte et voir s'il y a plus d'informations enregistrées sur la raison pour laquelle l'achat n'a pas été effectué.

 

Étapes de dépannage locales :

Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

 

  • Assurez-vous que votre appareil et votre navigateur sont à jour.
  • Videz votre cache et vos cookies. Ensuite, redémarrez complètement le navigateur avant de tenter à nouveau d'acheter le domaine.
  • Essayez d'effectuer l'achat à l'aide d'un autre appareil ou navigateur (vous pouvez également essayer un navigateur incognito ou privé).
  • Il est également important de vous assurer que vous n'avez pas de pare-feu ou de bloqueurs de fenêtres pop-up activés sur l'appareil.

 

En attente de votre retour !

 

J'aimerais aussi vous demander comment se passe le reste de la mise en place de votre boutique ? Êtes-vous presque prête à lancer votre boutique ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify