Adresse mail de destination pour le contact

[Fran38]

Bonjour,

Je souhaite changer l'adresse mail de destination de la page contact.

J'ai donc changé l'adresse mail dans Paramètres de la boutique > Notifications.

Cela fonctionne avec une adresse gmail, mais pas avec l'adresse professionnelle de Gsuite que j'ai créé.

Cette adresse professionnelle fonctionne bien, elle reçoit et envoi des mails sans souci, mais pas de la part de Shopify.

J'ai essayé avec d'autres adresses gmail, même d'anciennes professionnelles, cela fonctionne sans souci. C'est avec la nouvelle adresse pro que ça ne fonctionne pas.

Des pistes ?

[Nass]

Bonjour @Fran38, et bienvenue sur le forum Shopify !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés concernant la configuration de votre adresse email.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Par quel moyen constatez-vous que l’adresse email ne fonctionne pas ?
• Avez-vous un message d’erreur en particulier lorsque vous ajoutez l’adresse email ?
• Pourriez-vous me préciser la partie après le @ uniquement de votre adresse email ?
   

Je reste à votre disposition dans l’attente de votre réponse.