Aide

[Alcel99]

Salut, j'espère bien de trouver votre  aide,  Je viens tout juste de créer ma boutique en ligne, mon probleme c'est que lorsque j'accede a mon site,i n'y a rien qui apparaît,je vois rien, alors je voulais savoir comment ça fonctionne. 

Merçi d'avance  

[Lily · Accepted solution]

Bonjour @Alcel99 ! 

Je suis désolé d'entendre que vous vivez ce blocage. Pouvez-vous spécifier si vous avez de la difficulté à accéder votre tableau de bord (où vous travaillez sur votre boutique), ou bien sur la vitrine de votre boutique? 

Étapes de dépannage 

En premier lieu, je vous encourage à vous assurer que vous utilisez un navigateur qui est mis à jour et compatible avec Shopify: Navigateurs pris en charge. Avez-vous essayé de vous connecter à votre boutique à travers un appareil différent (téléphone portable, navigateur différent)? Si oui, et que vous vivez toujours ce blocage, veuillez essayer de vous connecter à travers une fenêtre "Incognito", c’est-à-dire, un navigateur de mode privé.

Finalement, si le blocage persiste, vous pouvez essayer de vider votre cache et en supprimant les cookies de l’appareil que vous utilisez. Cela permet d'éviter que les anciennes informations enregistrées dans le navigateur provoquent des erreurs. Lorsque ceci sera complété, je vous encourage à réinitialiser votre appareil au complet.

Construction d'une nouvelle boutique 

Lorsque vous retrouverez l'accès à votre boutique, vous pouvez suivre les étapes surlignées dans notre blog qui surligne comment construire une nouvelle boutique Shopify: Créer une boutique Shopify en 10 étapes. Si vous le préférez, nous avons aussi une vidéo très utile à ce sujet sur notre compte YouTube: Créer une boutique Shopify en 40 minutes. 

Enfin, je vous encourage aussi à utiliser cette liste de vérification générale pour le lancement d'une nouvelle boutique Shopify pour vous aider à ne pas manquer d'étapes.