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Ajouter champ texte personnalisé

Alison2904
Visiteur
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Bonjour , j’ai le thème craft depuis quelques jours mon site est pratiquement terminé mais quand j’ajoute un champ personnalisé sur ma page produit le champ est bien visible mais je ne vois pas la personnalisation dans mon panier.

 

Je ne sais plus quoi faire.. 

 

Quelqu’un a déjà eu le soucis ? 

Merci à vous 

2 RÉPONSES 2

Océanne
Shopify Staff
1118 91 81

Bonjour @Alison2904,

 

Merci pour votre question. Afin de mieux comprendre le comportement qui se produit et ce qui est votre envie, j'aurais besoin de plus de contexte. 

 

  1. Qu'est-ce que vous souhaitez intégrer sur votre page de produit ? Il y a plusieurs possibilités à l'aide des données personnalisées et j'aimerais m'assurer que nous discutons du même.
  2. Pouvez-vous partager les étapes que vous avez prises ? Des captures d'écrans pourraient aider à expliquer. 
  3. Quelle est l'URL de votre boutique ? J'aimerais tester le comportement de mon côté. Me faire part ce que je devrait noter dans le panier.
  4. Avez-vous récemment installé une application ou apporté des modifications de code à votre thème ? Ces scénarios peuvent affecter le comportement d'un thème. 

Ces informations m'aideront grandement à cibler la cause de ce qu'il se passe. Le plus d'infos, le mieux. 

Je serais en attente de votre retour !


 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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AteliersCD
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Notre boutique de luminaires est prête pour une mise en ligne. Cependant, nous rencontrons un problème avec l'ajout d'un champ texte personnalisé sur nos fiches produits. En effet, nous avons besoin d'ajouter un champ libre de texte sur nos fiches produits afin que nos clients puissent indiquer la référence souhaitée parmi notre large nuancier. Notre développeur est parvenu à ajouter cette option "Référence" en modifiant le code du thème. Cependant, en faisant des tests / simulations de paiements, je me suis rendue compte que la donnée entrée dans le champs de texte libre n'apparait pas au niveau du récap "panier" lorsqu'un client passe commande, et plus problématique encore, lorsque j'accède de mon côté au détail de la commande, il n'y a aucune mention de la référence indiquée par le client... Notre développeur ne sait pas comment régler ce problème. Pourriez-vous nous aider ?